Mungkin mengejutkan mendengar perusahaan pemasaran email yang sukses mengatakannya, tetapi Janine Popick, Pendiri dan CEO VerticalResponse Marketing mengakui produk utama yang dijual perusahaannya kepada usaha kecil selama 13 tahun terakhir.
Jadi ketika perusahaan memutuskan untuk meningkatkan, mereka sampai pada kesimpulan bahwa mereka akan lebih baik hanya kembali ke papan gambar. Popick mengatakan kepada Tren Bisnis Kecil baru-baru ini:
“Karena kami sudah lama berada di sini, kami hanya mendengarkan apa yang diinginkan pelanggan kami.”
Diakuisisi di 2013 oleh Deluxe, VerticalResponse Marketing telah merancang platform yang benar-benar baru yang membawa beberapa ide baru juga.
Salah satu perubahan terbesar adalah penambahan kontrol seret dan lepas sederhana. Mereka membiarkan Anda menambahkan foto, teks dan bahkan tombol media sosial ke newsletter Anda, terima kasih, undangan, atau pengumuman penjualan.
Ide baru lainnya adalah versi freemium. Untuk pertama kalinya, ini memungkinkan bisnis kecil dengan lebih sedikit kontak email 1,000 untuk memulai dengan akun gratis.
Dalam versi VerticalResponse sebelumnya, Popick mengatakan pengguna bisa memiliki masa percobaan menggunakan perangkat lunak. Tetapi setelah itu, bahkan bisnis terkecil pun diharapkan mulai membayar untuk layanan itu.
Popick melihat versi freemium baru sebagai semacam alat pemasaran. Dia menjelaskan:
"Kami berharap Anda akan memberi tahu seorang teman."
Juga, sebagai usaha kecil yang menggunakan VerticalResponse berkembang, perusahaan berharap mereka akan meng-upgrade ke versi berbayar dari layanan.
Ada tiga tingkatan harga dasar:
- Di level gratis, pengguna dapat memiliki hingga 1,000 kontak email, mengirim pesan email maksimum 4,000 per bulan dan dapat menautkan satu Facebook dan satu akun Twitter ke platform.
- Di tingkat Dasar, pengguna dapat menghubungkan hingga tiga akun media sosial, mengirim email dalam jumlah tak terbatas per bulan dan membayar biaya pengantar $ 8.80 per bulan untuk hingga ke kontak email 500. (Harga meningkat dengan jumlah kontak email di daftar Anda.)
- Di tingkat Pro, pengguna dapat menghubungkan hingga enam akun media sosial, mengirim email dalam jumlah tak terbatas per bulan dan membayar biaya pengantar $ 12.75 per bulan hingga ke kontak email 500. (Sekali lagi, harga meningkatkan lebih banyak kontak email yang dimiliki bisnis Anda.)
Versi baru VerticalResponse juga memungkinkan Anda berbagi dan menjadwalkan email dan media sosial hingga sebulan sebelumnya.
Kontrol untuk email dan media sosial berada di satu dasbor. Ini tidak seperti perangkat lunak lama yang memiliki email dan kontrol media sosial dalam dua bagian terpisah dari program.
Ini juga pertama kalinya perusahaan menawarkan desain responsif pada semua kontennya. Ini agar buletin, undangan, dan pembaruan lainnya yang Anda hasilkan akan melihat dengan cara yang benar apakah ditampilkan di laptop, tablet, atau ponsel. Platform ini menawarkan template responsif 50 untuk dipilih ketika mendesain email dan posting media sosial Anda.
Beberapa fitur yang kurang populer akan ditinggalkan, kata Popick. Salah satunya adalah fitur yang memungkinkan Anda mengirim kartu pos kertas ke kontak Anda. Dia mengatakan Deluxe memiliki fitur lain yang serupa untuk mengirim kartu pos yang akan mengambil tempat layanan ini.
Jadi bagaimana dengan produk lama yang perusahaan sebut VerticalResponse “klasik?” VerticalResponse perlahan akan mulai memigrasikan pelanggan saat ini ke platform baru pada tahun berikutnya.
