Karena sistem perawatan kesehatan saat ini terus bertransisi ke rencana perawatan yang digerakkan oleh konsumen, pengusaha akan mulai melihat reaksi unik dari karyawan. Mereka lapar akan informasi tentang opsi manfaat, tetapi mereka juga merasa kewalahan dan bingung.
Agar karyawan dapat menemukan keseimbangan dan menjadi konsumen perawatan kesehatan yang sukses, ini adalah bisnis cerdas bagi pemberi kerja untuk memberi mereka pendidikan dan sumber daya yang diperlukan untuk dukungan tunjangan.
Laporan Tenaga Kerja Aflac 2014 menemukan bahwa 58 persen pekerja di usaha kecil mengatakan mereka berpikir majikan mereka akan mendidik mereka tentang perubahan pada cakupan layanan kesehatan mereka sebagai akibat dari undang-undang perawatan kesehatan yang baru. Namun, hanya 30 persen pengusaha kecil yang mengatakan mereka merasa sangat atau sangat siap untuk mengatasi perubahan pada sistem perawatan kesehatan di 2014.
Ini tidak selalu mengejutkan. Sebagai pemilik usaha kecil, itu bisa menjadi tantangan untuk mendidik karyawan tentang manfaat ketika peran manfaat profesional hanya jatuh pada Anda. Anda mungkin juga merasa kewalahan sebagai karyawan Anda, tetapi Anda tidak perlu melakukannya. Anda dapat menjadi pemberi kerja yang memetik manfaat dengan meluangkan waktu untuk mendidik diri sendiri tentang manfaat yang ditawarkan perusahaan Anda dan secara tepat mengkomunikasikan pengetahuan manfaat Anda dengan para pekerja.
Manfaatkan Sumber Daya Luar Seperti Broker Asuransi dan Agen
Meskipun undang-undang perawatan kesehatan yang baru itu rumit, Anda tidak perlu menavigasi perairan keruh ini sendirian. Mintalah saran dan masukan dari penyedia manfaat Anda. Pialang dan agen dapat menjelaskan paket manfaat perusahaan Anda dan memberikan wawasan berharga tentang produk yang diinginkan dan dibutuhkan karyawan.
Sebagai contoh, menurut penelitian, 62 persen karyawan usaha kecil mengindikasikan mereka melihat kebutuhan yang terus meningkat akan opsi manfaat sukarela di 2014 dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya. Broker atau agen Anda akan dapat mengedukasi Anda tentang produk baru dan membantu Anda lebih memahami apa yang sudah ditawarkan oleh bisnis Anda dan di mana ada ruang untuk perbaikan.
Ingat, jika Anda tidak memahami manfaat yang ditawarkan perusahaan Anda, maka kemungkinan karyawan Anda juga tidak.
Cara Efektif Mengkomunikasikan Manfaat Pengetahuan Anda dengan Karyawan
Setelah Anda memiliki pengetahuan, saatnya untuk menyebarkannya ke karyawan Anda. Kiat di bawah ini akan membantu meningkatkan keterlibatan karyawan melalui komunikasi yang ditargetkan dan efektif.
Berkomunikasi Sejak Dini dan Sering
Keputusan cakupan layanan kesehatan menantang, bahkan bagi karyawan yang berpikir bahwa mereka terdidik. Komunikasikan manfaat perusahaan Anda cukup dini sehingga karyawan memiliki waktu untuk membuat keputusan yang baik tentang cakupan layanan kesehatan mereka.
Ini juga penting untuk mengulangi diri sendiri. Studi ini menunjukkan bahwa hanya 34 persen pengusaha kecil yang berkomunikasi tentang manfaat tiga kali atau lebih dalam satu tahun terakhir.
Satu email, satu pertemuan atau satu surat saja tidak cukup jika Anda berharap pesan Anda untuk tetap dengan karyawan.
Pilih Platform yang Tepat
Investasikan waktu untuk mencari tahu bagaimana karyawan Anda ingin menerima informasi manfaat. Cukup polling karyawan Anda untuk melihat metode apa - apakah itu tatap muka, melalui email atau di atas kertas - yang paling bermanfaat bagi mereka bisa membuat perbedaan besar.
Pecah "Alphabet Soup" dari Ketentuan Perawatan Kesehatan
Tidak peduli bagaimana Anda mengkomunikasikan informasi manfaat Anda, pastikan untuk menjelaskan rekening tabungan kesehatan (HSA), rekening pengeluaran fleksibel (FSA), dan jargon kesehatan lainnya. Setelah karyawan memahami sepenuhnya apa yang ditawarkan, akan lebih mudah bagi mereka untuk membuat keputusan perawatan kesehatan yang tepat.
Mengapa Perlu Berkomunikasi Manfaat sama sekali?
Karyawan yang tidak berpendidikan tentang pilihan tunjangan mereka akan sulit untuk membuat keputusan kesehatan terbaik untuk situasi mereka masing-masing. Membuat keputusan tunjangan yang tidak sesuai dapat membuat karyawan tidak siap untuk menangani pengeluaran medis yang kian mahal.
Hal ini dapat memicu siklus yang mahal mengingat penelitian ini menemukan bahwa 70 persen karyawan bisnis kecil tidak akan dapat menyesuaikan diri dengan asosiasi biaya keuangan besar dengan cedera atau penyakit yang serius.
Bagi majikan, kurangnya pendidikan asuransi kesehatan dapat menyebabkan dampak negatif pada retensi karyawan dan menambah biaya perusahaan yang tidak perlu. Studi ini menemukan bahwa 57 persen karyawan bisnis kecil cenderung menerima pekerjaan dengan kompensasi yang sedikit lebih rendah tetapi manfaat yang lebih baik.
Belum lagi, ketika karyawan tidak berpendidikan tentang pilihan tunjangan mereka, hal itu dapat menyebabkan perusahaan membayar biaya tambahan karena pekerja mereka telah memilih rencana yang terlalu melayani kebutuhan mereka.
Menatap ke Depan
Pendaftaran terbuka hanya di sekitar sudut dan ini berarti waktu untuk pendidikan manfaat sekarang.
Menjadi pemilik bisnis kecil yang kaya akan manfaat tidak hanya akan meletakkan dasar untuk menginspirasi karyawan Anda untuk menjadi konsumen perawatan kesehatan yang lebih baik, tetapi juga dapat secara positif memengaruhi laba perusahaan Anda dan membantu Anda mempertahankan karyawan berbakat Anda.
Foto Karyawan melalui Shutterstock
