"Siapa pun bisa memegang kemudi ketika laut tenang." ~ Publilius Syrus
Ini mungkin benar, tetapi pemilik usaha kecil diharapkan untuk “memegang kemudi” melalui laut yang tenang dan kasar. Jadi kapan sebaiknya Anda memimpin dan kapan sebaiknya Anda mengatur?
Sebagai manusia, kita membutuhkan pemimpin. Baik itu Presiden Amerika Serikat, pemimpin agama atau "kepala" keluarga Anda - kami melihat para pemimpin untuk membimbing kami melalui masa-masa sulit atau tidak pasti, untuk memberi contoh, dan menuntut etika tingkat tinggi dari orang-orang di sekitar kami.
Pemimpin juga menginspirasi kita. Dalam bisnis, para pemimpin memberikan arahan dan membantu karyawan memahami peran mereka dalam melaksanakan strategi (atau membawa bisnis ke tempat yang diperlukan). Pemimpin juga mengarahkan dan memberdayakan karyawan seiring pertumbuhan bisnis dan peluang baru muncul.
Manajer, di sisi lain, semuanya tentang eksekusi. Pikirkan manajer sebagai bagian bawah bisnis. Manajer yang baik memastikan karyawan tetap bertugas, memiliki informasi dan alat yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka (atau melaksanakan strategi), dan ada untuk melangkah masuk dan menyelesaikan masalah. Manajer juga menjaga karyawan termotivasi, melakukan tinjauan kinerja dan mengambil peran menjaga sisi operasi bisnis di jalurnya.
Jika Anda menjalankan bisnis kecil, Anda harus menjadi pemimpin sekaligus manajer. Triknya adalah menentukan kapan karyawan Anda membutuhkan Anda untuk memimpin dan kapan mereka membutuhkan Anda untuk mengelola.
Untuk Memimpin atau Mengelola?
Kepemimpinan dan manajemen adalah tindakan penyeimbangan yang sensitif. Meskipun penting untuk tidak melupakan operasi sehari-hari, Anda tidak ingin terlalu terperangkap di gulma dan melupakan tujuan Anda. Di bawah ini ada beberapa tips untuk membantu Anda menyeimbangkan kepemimpinan dan manajemen.
Komunikasikan Visi Anda
“Inti dari kepemimpinan adalah Anda harus memiliki visi. Itu harus menjadi visi yang Anda artikulasikan dengan jelas dan kuat pada setiap kesempatan. Anda tidak bisa meniup terompet yang tidak pasti. "
Demikian kata Pendeta Theodore Hesburgh, mantan Presiden Emeritus di Notre Dame. Dan itu benar. Komunikasi yang jelas dan jujur adalah suatu keharusan untuk kepemimpinan yang efektif. Apakah Anda mengkomunikasikan tujuan Anda untuk kuartal atau melakukan peninjauan kinerja, karyawan perlu tahu:
- Di mana mereka berdiri.
- Apa yang Anda butuhkan dari mereka.
- Bagaimana mereka bisa sampai di sana.
Menetapkan tonggak adalah cara yang bagus untuk melakukan ini. Jika Anda memiliki visi, komunikasikan. Tetapi pastikan untuk mendukungnya dengan langkah-langkah konkret dan terukur yang akan membantu memandu tim Anda mencapai tujuan dan sasaran mereka.
Melepaskan
Tunjukkan kepada karyawan Anda bahwa Anda mempercayai mereka dengan mendelegasikan tanggung jawab. Begitu mereka memiliki arahan dari Anda, percayalah pada mereka untuk menindaklanjuti dan memberi mereka hadiah saat mereka melakukannya. Memberi karyawan kepemilikan tugas atau proyek sangat memotivasi. Melepaskan juga melibatkan pemberian wewenang pengambilan keputusan karyawan Anda.
Misalnya, jika Anda menjalankan bisnis ritel, beri anggota tim wewenang untuk membelanjakan hingga $ 100 dari uang perusahaan untuk memecahkan masalah pelanggan tanpa harus bertanya. Sebagian besar masalah dapat diselesaikan dengan $ 100, entah itu mengirim ulang hadiah atau mengembalikan uang - dan karyawan tidak perlu datang kepada Anda untuk bertanya.
Dengar, Terlibat, Mentor
Salah satu cara mudah untuk mencapai poin-poin di atas adalah menyingkirkan gangguan sehari-hari dan menjadwalkan satu-satu waktu dengan staf, mengumpulkan masukan dan mendengarkan mereka. Rapat staf rutin yang mendorong masukan dan memberi Anda peluang untuk berbagi tujuan dan pencapaian bisnis sangat penting untuk membangun keterlibatan, kepercayaan, dan komunikasi yang ditingkatkan.
Hubungan mentor juga merupakan cara hebat untuk mengenal staf Anda dan membantu perkembangan pribadi setiap orang.
Foto Kepemimpinan melalui Shutterstock
