QuestionPro, perusahaan survei online, telah mengakuisisi RapidEngage, dalam transaksi yang ditutup November 30, 2014.
RapidEngage adalah aplikasi microsurvey yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi dari pengunjung situs web. QuestionPro menyediakan perangkat lunak yang dirancang untuk membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei.
Akuisisi ini merupakan langkah logis untuk QuestionPro. Karena survei online terus berkembang, akuisisi ini semakin mempertegas posisi QuestionPro sebagai penyedia solusi umpan balik multi-channel. Penambahan RapidEngage akan memperkuat fitur umpan balik situs QuestionPro.
Menurut CEO QuestionPro, Erik Koto, akuisisi ini akan meningkatkan kapabilitas bagi pelanggan untuk mendorong keterlibatan dan konversi. “Dengan RapidEngage, bisnis dapat mendorong pengunjung untuk mengambil tindakan, seperti mendaftar untuk buletin atau memberikan umpan balik, sebelum meninggalkan situs. Bisnis yang menerapkan RapidEngage juga dapat berinteraksi secara cerdas dengan pelanggan terbaik mereka. Misalnya, Anda dapat menawarkan diskon khusus kepada pelanggan berulang jika mereka mengunjungi halaman atau bagian produk yang sama di situs Anda, beberapa kali, ”katanya.
Menambahkan Koto, “Apa yang sangat berharga tentang RapidEngage adalah bahwa ia dapat ditargetkan hanya untuk pelanggan atau pengunjung tertentu yang menunjukkan aktivitas target tertentu. Kami senang menghadirkan fungsi tambahan ini untuk pelanggan QuestionPro. ”
Rincian akuisisi tidak diungkapkan.
RapidEngage mengatakan bahwa aplikasinya dirancang untuk mengatasi masalah yang dialami situs web yang, misalnya, memiliki banyak lalu lintas tetapi hanya sedikit konversi. Dengan aplikasinya, situs web dapat secara otomatis menarik pengunjung dan "menyampaikan pesan yang tepat pada waktu yang tepat," kata situs web RapidEngage. Aplikasi ini dapat digunakan untuk mendapatkan lebih banyak pendaftaran, konversi, tampilan halaman, penjualan, atau pendapatan.
RapidEngage adalah aplikasi microsurvey, yang berarti menciptakan survei yang sangat singkat yang dapat diselesaikan dengan cepat - dalam hal ini 30 detik atau kurang.
RapidEngage didirikan oleh Sean Callahan, Daniel Marashlian dan Rodney Rumford. Sebelum memulai RapidEngage, ketiganya telah mendirikan dan menjalankan Plixi, aplikasi berbagi foto yang kemudian dijual ke Lockerz di 2011.
Sebelum diakuisisi oleh QuestionPro, RapidEngage adalah bagian dari EvoNexus, pro-bono inkubator yang berbasis masyarakat di San Diego. RapidEngage menjadi perusahaan EvoNexus kedelapan yang akan diakuisisi.
Ini adalah akuisisi kedua QuestionPro dalam beberapa tahun. Dalam 2012 QuestionPro mengakuisisi Pollbob untuk membantu memperluas fitur polling QuestionPro.
QuestionPro Inc. adalah perusahaan survei online dengan pengguna 2.5 juta di negara-negara 100, dan berkantor pusat di Seattle, Wash.
QuestionPro mengakuisisi gambar RapidEngage melalui situs web perusahaan
