kadar
Kesegaran
"Ketagihan: Cara Membangun Produk Pembentuk Kebiasaan" adalah pandangan yang secara psikologis berwawasan dalam menciptakan produk "viral dan adiktif" (seperti media sosial) dengan melayani psikologi pelanggan lama yang baik (alias "menciptakan ruang di otak pelanggan Anda") .
Ketagihan: Cara Membangun Produk Pembentukan Kebiasaan mencoba untuk memperbaiki kesenjangan antara desain produk dan pemasaran. Doyan dirancang untuk membantu para profesional bisnis (khususnya manajer produk dan desainer) membuat produk atau layanan yang membuat orang kembali lagi dan lagi. Satu-satunya hal yang diperlukan untuk menyeberangi celah itu adalah psikologi konsumen kecil.
Apa yang Dikaitkan Tentang
Ide besar dibalik itu Doyan adalah jawaban penulis untuk pertanyaan, "Mengapa Facebook begitu sukses?" Kuncinya, kata pengarang Nir Eyal, bukan dalam teknologi, tetapi dalam psikologi di balik penggunaan situs web itu. Facebook, Twitter, dan semua aktivitas online lainnya yang berulang kali kami lakukan setiap hari telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari dan bahasa.
Mendapatkan ke titik di mana produk atau layanan menjadi kebiasaan biasa bagi banyak orang adalah tujuan dari hampir setiap bisnis di Bumi. Pembuat aplikasi ingin Anda mengunduh aplikasinya. Google ingin Anda menggunakan mesin pencarinya dan Facebook ingin Anda memposting foto dan konten di situsnya. Kebutuhan pembuat aplikasi, Google, dan Facebook tidak berbeda dengan bisnis lain. Perbedaannya adalah bagaimana mereka dapat memanfaatkan miliaran pelanggan tanpa menghabiskan banyak uang untuk iklan atau kampanye pemasaran mewah. Para pengguna ada di sana. Yang harus mereka lakukan adalah menciptakan produk yang menjangkau mereka.
Doyan berpendapat bahwa ada alasan khusus di balik kesuksesan lanjutan Google. Nir Eyal mengisolasi beberapa faktor tersebut dalam "Hook Model". "Model Hook" mencoba menghubungkan empat faktor dengan kesuksesan produk "adiktif", seperti media sosial dan email. Faktor-faktor ini didasarkan pada psikologi sederhana: pengkondisian klasik, pengembangan kebiasaan dan penguatan sosial.
Saat meluncurkan produk, banyak bisnis yang fokus untuk mencoba "memukau" pelanggan mereka dengan video viral, konten spektakuler, dan iklan cerdas. Meskipun ini dapat membantu, Doyan mengatakan jalan menuju uang pelanggan adalah jalan yang sederhana melalui otak. Jika Anda mengembangkan suatu tempat di otak pelanggan Anda, Anda tumbuh dalam kehidupan mereka. Dari sana, hanya masalah memberi makan bagian otak pelanggan Anda untuk memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan.
Nir Eyal (@nireyal) adalah seorang penulis, pembicara, dan investor dengan pengalaman di bidang psikologi dan teknologi. Dia adalah blogger dan co-founder yang sukses yang menjual dua startup, Ad Nectar, dan Sunshine Business Development.
Apa Yang Terbaik Tentang Buku Ini
Bagian terbaik dari buku ini adalah cara kontra-intuitif bahwa Eyal mampu menyampaikan pesan sederhana. Saat membaca Doyan, Anda akan menemukan diri Anda mengatakan “Ini sangat sederhana! Mengapa saya tidak memikirkannya? ”Lebih dari sekali. Buku adalah cocok untuk pemilik bisnis yang menginginkan model sederhana untuk menyusun ulang upaya pengembangan produk mereka.
Pendekatan sederhana ini digabungkan dengan penggunaan brilian dari contoh-contoh kehidupan nyata (Quora dan Mahalo, untuk menyebut hanya dua). Mereka membantu menunjukkan bagaimana prinsip-prinsip buku itu bekerja di dunia nyata.
Apa yang Bisa Dilakukan Secara Berbeda
Doyan adalah panduan hebat untuk apa yang Eyal sendiri sebut "desain produk pembentuk kebiasaan" Satu-satunya downside, yang dengan mudah diakui oleh Eyal, adalah bahwa pendekatan itu tidak akan berfungsi untuk setiap bisnis. Untuk lebih spesifik, bisnis yang jarang terlibat dengan pelanggan (seperti perusahaan asuransi atau layanan truk derek) mungkin tidak mendapatkan banyak dari buku ini.
Satu-satunya masalah lainnya adalah buku itu tidak meresepkan apa yang harus Anda lakukan. Ini menyimpulkan apa yang berhasil dalam bisnis yang sudah sukses dan kemudian memberikan pertanyaan dan rekomendasi untuk bagaimana memulainya.
Mengapa Membaca Buku Ini
Doyan adalah buku yang menggerakkan percakapan pengembangan produk dari "Bagaimana saya dapat membuat produk keren?" ke "Bagaimana saya dapat membuat produk yang bermanfaat yang benar-benar digunakan orang? Ini memberikan pandangan yang sederhana, tetapi kuat pada perspektif pelanggan potensial Anda dari psikologi mereka, bukan klik. Karena siapa pun yang telah mencoba pos virus tahu, klik tidak selalu berarti penjualan. Buku ini menyediakan kerangka kerja yang mudah digunakan (Model Hook) dan beberapa alat (Pertanyaan untuk “Narasi Pelanggan” dan “Matriks Manipulasi”) yang memecahkan masalah kompleks dalam pemasaran online hingga jawaban sederhana yang berdampak pada cara pembaca mendekati pengembangan produk.
