Banyak perusahaan mendapat manfaat dari menguji situs web mereka dengan pengguna sebelum ditayangkan sehingga mereka dapat memastikan basis pengguna mereka tidak bingung atau frustrasi oleh fitur situs. Tapi sekarang, banyak konsumen Amerika menggunakan perangkat seluler mereka sebanyak, jika tidak lebih, daripada komputer atau laptop tradisional mereka, dan kegunaan di web seluler benar-benar berbeda.
Itulah mengapa UserTesting.com, situs yang membantu perusahaan menguji kegunaan situs web mereka, baru saja merilis layanan baru yang akan memungkinkan perusahaan menguji kegunaan aplikasi dan situs web seluler.
Dengan menggunakan layanan ini, peluncur aplikasi benar-benar dapat menyaksikan panel pengguna ponsel dari UserTesting yang mencoba aplikasi di iPhone, iPad, perangkat Android atau smartphone Blackberry mereka, sehingga perusahaan atau pengembang aplikasi dapat melihat langsung bagian aplikasi apa yang mungkin membingungkan, membuat frustrasi, atau tidak menarik.
Perusahaan yang ingin meluncurkan aplikasi, atau bahkan mereka yang telah meluncurkannya, dapat membuat serangkaian tugas yang mereka inginkan setiap penguji untuk dilakukan saat menggunakan aplikasi, sehingga mereka dapat memperoleh pengalaman pengguna sepenuhnya. Penguji kemudian menggunakan webcam untuk merekam pengalaman mereka dan memberikan umpan balik waktu nyata tentang apa yang berhasil dan yang tidak.
Pembuat aplikasi juga dapat menerima jawaban tertulis untuk kuesioner tentang aplikasi atau situs seluler mereka. Perusahaan dapat mulai menerima umpan balik dari penguji hanya dalam satu jam.
Karena aplikasi dan browser seluler menjadi semakin umum bagi konsumen dan profesional, pentingnya membuat aplikasi dan situs web seluler yang mudah digunakan tidak boleh diremehkan. Apakah perusahaan memutuskan untuk merekrut pengembang dari luar atau membuat situs atau aplikasi mereka sendiri, layanan seperti UserTesting menyediakan perusahaan dengan perangkat tambahan yang dapat memberikan umpan balik, wawasan, dan saran yang jujur untuk perbaikan.
Pengujian Pengguna menawarkan sejumlah rencana dan harga yang berbeda tergantung pada jumlah peserta. Bisnis juga dapat memilih perangkat mana yang mereka ingin orang gunakan ketika menguji aplikasi atau situs mereka. Perusahaan dapat menjalankan pengujian untuk aplikasi seluler yang saat ini tersedia dan yang belum dirilis ke publik, serta situs web seluler.
