kadar
Kesegaran
Apakah Anda tahu apa yang mendorong karyawan Anda? Kebanyakan manajer tidak. Dengan "Faktor Kepercayaan: Ilmu Menciptakan Perusahaan Berkinerja Tinggi" temukan psikologi yang menggerakkan organisasi berkinerja tinggi dan manfaatkan psikologi itu untuk menciptakan bisnis yang berfungsi dan produktif tinggi yang mempertahankan pekerja yang baik, mengungguli angka, dan tetap di depan yang akan datang bakat memeras.
Para pemimpin, dari setiap periode waktu dalam sejarah, telah mencoba mencari cara untuk menciptakan tim yang sempurna. Di zaman modern, pencarian ini telah menyebabkan segala sesuatu dari "manajemen ilmiah" ke Lean Six Sigma dan meja foosball di tempat kerja. Faktor Kepercayaan: Ilmu Menciptakan Perusahaan Berkinerja Tinggi tidak membantah bahwa hal-hal ini mungkin membantu tim, tetapi fokus buku ini adalah pada sesuatu yang lebih dalam. Trust Factor melihat psikologi di balik organisasi berkinerja tinggi dan membantu perusahaan-perusahaan yang bercita-cita tinggi untuk menutup kesenjangan dengan menggunakan "faktor kepercayaan".
Apa itu Faktor Kepercayaan Tentang?
Banyak pemimpin yang mencoba menghindari perangkap kinerja di bawah ini mencoba berbagai strategi: tempat parkir "Karyawan Bulan Ini", penghargaan formal, opsi saham, pembayaran lebih tinggi, promosi, departemen Hubungan Karyawan, buletin, dan banyak lagi. Alat-alat ini memiliki tempat mereka, tetapi mereka terfokus pada anggapan keliru bahwa para pekerja terutama didorong untuk bekerja hebat dengan hal-hal eksternal (uang, status, gelar, dll.), Tulis penulis Paul J. Zak.
Masalah dengan asumsi ini adalah itu tidak berhasil, menurut penelitian.
Meskipun pekerja membutuhkan uang untuk membeli barang-barang yang mereka inginkan atau butuhkan, uang sebenarnya adalah motivator tingkat rendah untuk melakukan pekerjaan luar biasa. Itu berlaku untuk pengakuan "Karyawan Sehari", tempat parkir, judul baru dan insentif lainnya juga. Perasaan hangat dan kabur yang terjadi ketika para pekerja mendapatkan hal-hal eksternal ini tidak bertahan lama. Sesuatu yang lebih kuat harus ada dalam budaya kerja untuk menciptakan tim berkinerja tinggi.
Para pemimpin yang hilang, kata Zak, adalah komponen internal yang lebih penting daripada penghargaan eksternal seperti uang dan piala. Ini adalah komponen yang diperlukan untuk mengubah pekerja “Saya di sini untuk mendapatkan gaji” kepada pekerja yang berdedikasi untuk pekerjaan itu. Komponen internal itu, menurut Zak, adalah kepercayaan.
Trust Factor tidak fokus pada membangun kepercayaan dengan cara yang abstrak. Zak berpendapat bahwa orang percaya, sebagian, karena oksitosin. Oksitosin, yang dikenal sebagai "hormon kepercayaan" atau "hormon cinta", dilepaskan pada saat-saat ikatan sosial. Meningkatkan oksitosin meningkatkan rasa percaya antara dua atau lebih banyak orang. Seperti yang diharapkan, organisasi berkinerja tinggi secara proaktif memperkuat aliran oksitosin melalui kegiatan sehari-hari organisasi mereka.
Untuk mencapai level berkinerja tinggi, Trust Factor menyarankan, bisnis berkinerja rata-rata harus bekerja untuk memperkuat momen-momen ikatan sosial yang sudah terjadi di dalam tim mereka untuk menciptakan tingkat kepercayaan yang lebih tinggi. Bisnis yang tidak memiliki kepercayaan nyata dalam tim mereka atau ikatan sosial yang menciptakannya, harus dimulai di tingkat dasar, satu eksperimen pada satu waktu.
Zak, juga dikenal sebagai “Dr. Cinta, adalah seorang penulis, peneliti, dan profesor ekonomi, psikologi dan manajemen yang memegang gelar doktor di bidang Ekonomi dan pelatihan pasca sarjana dalam ilmu saraf. Zak juga merupakan direktur pendiri Pusat Neuroeconomics, presiden ZestX (perusahaan penelitian ilmu syaraf yang memberikan wawasan untuk perusahaan yang berorientasi pada konsumen) dan co-founder Ofactor (perusahaan penelitian ilmu syaraf yang memberikan wawasan tentang kinerja manajemen dan kepemimpinan). Bahkan, Zak dikreditkan dengan coining "neuroeconomics" istilah untuk menggambarkan suatu disiplin yang menggabungkan wawasan dari neuroscience, psikologi dan ekonomi.
Apa yang Terbaik tentang Faktor Kepercayaan?
In Trust Factor, Zak menegaskan "soft skill" dapat dikelola dengan ketepatan seorang ilmuwan jika penelitian disediakan dengan cara yang dapat diakses. Ini memperkuat prinsip utama buku ini. Manajemen harus melibatkan eksperimen proaktif yang berfokus pada membangun kepercayaan. Buku ini memberikan langkah-langkah konkrit yang dapat diterapkan oleh para pemimpin dalam beberapa menit membaca untuk membantu mencapai tujuan ini.
Apa yang Bisa Dilakukan Berbeda?
Trust Factor melakukan pekerjaan yang sangat baik mengambil penelitian yang dapat ditindaklanjuti dari lab dan ke dunia kerja. Meskipun buku ini dapat dibantu oleh diskusi lebih lanjut tentang pendekatan praktis untuk implementasi. Penulis melempar banyak ide yang sangat membantu pada pembaca tetapi pembaca mungkin memerlukan bantuan dalam memprioritaskan dan mengintegrasikan ide buku ke dalam jadwal yang dapat dikelola yang dapat diikuti oleh manajer yang sibuk.
Mengapa Membaca Faktor Kepercayaan?
Trust Factor dapat melayani segala jenis pemimpin. Untuk bisnis yang ingin berkinerja lebih baik dan yang mencurigai kepercayaan adalah masalahnya, buku ini menawarkan pertanyaan spesifik dan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti bagi para pemimpin untuk memulai penyelidikan mereka. Untuk bisnis berkinerja tinggi, buku ini memberikan pertanyaan yang sama dan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti. Perbedaannya ada dalam perspektif. Bisnis berkinerja tinggi dapat digunakan Trust Factor untuk membantu memperbaiki kepercayaan membangun lebih jauh dengan meninjau area bisnis yang dapat ditingkatkan. Peningkatan keterampilan lunak ini didasarkan pada penilaian dan pertanyaan untuk mendorong lebih banyak lagi eksperimen kepercayaan.
