Minggu ini kami menyoroti sorotan bisnis kecil di Goedeker. Diluncurkan sebagai bisnis perbaikan alat, perusahaan tumbuh menjadi peritel elektronik dan furnitur dan akhirnya menjadi situs eCommerce.
Saat ini, perusahaan, yang berbasis di St. Louis, berada dalam generasi kedua kepemilikan keluarga. Ini telah bertahan dari resesi dan hari ini mendukung karyawan 90.
APA YANG INSPIRASI MULAI BISNIS? Di 1951, ayah pemilik Steve Goedeker memulai toko reparasi radio dan TV dari rumah keluarga. Dia melakukannya dengan sangat baik sehingga dia memutuskan untuk mulai menjual peralatan dan elektronik dengan harga diskon. Dia mampu membeli ruang pamer di selatan St Louis. Di 1970, bisnis berkembang sangat cepat sehingga keluarga harus memperluas ke gedung yang lebih besar. Steve (foto di atas) mengambil alih bisnis ketika ayahnya meninggal dan terus menjalankan Goedeker hari ini.
APAKAH ANDA PERNAH HAMPIR PERGI DARI BISNIS? Iya nih! Goedeker menghadapi krisis yang belum lama lalu yang mengancam kelangsungan bisnis itu, tetapi akhirnya mengarah pada transformasi terbesarnya. Di 2008, resesi ekonomi melanda Goedeker dengan sangat keras. Hampir semua usaha kecil sedang berjuang, kenang Goedeker. Penjualan jauh menurun. Kebanyakan orang memperbaiki peralatan lama mereka daripada membeli yang baru. Goedeker mengatakan dia harus mengajukan beberapa pertanyaan pada dirinya sendiri. Bagaimana perusahaannya dapat bertahan dari penurunan? Bagaimana mungkin mereka tidak hanya bertahan tetapi lebih baik? Dia mengingatkan dirinya sendiri bahwa bisnis adalah evolusi. Tim Goedeker duduk dan memikirkan kembali seluruh strategi perusahaan. Mereka sudah mencoba semua apa yang disebut Goedeker sebagai trik "sekolah tua" untuk mendatangkan lebih banyak penjualan. Saat itulah dia mengatakan kepemimpinan perusahaan berpikir, "Apa yang harus kita kehilangan?" Mereka berpikir, mungkin menjual secara online akan memberikan cukup untuk membuatnya melalui masa sulit.
RESIKO TERBESAR DALAM BISNIS: Itu masuk ke bisnis online, Goedeker mengatakan dengan tegas. Itu adalah ide yang cukup baru dalam industri ritel, dan hampir tidak pernah terdengar bagi toko batu bata dan mortir kecil. Tetapi perusahaan telah kehabisan pilihan, Goedeker bersikeras. Meskipun manajemen perusahaan tidak tahu apa yang akan terjadi, mereka tahu jika itu tidak berhasil, mereka harus tutup.
MENANG TERBESAR: Tidak terlalu mengherankan, keputusan untuk masuk ke bisnis online terbukti menjadi kemenangan terbesar perusahaan juga. Rencana awalnya adalah melakukan bisnis online kecil untuk membantu toko batu bata dan mortir bertahan hidup. Tapi hari ini, Goedeker adalah pengecer online yang melakukan bisnis kecil dari toko batu bata dan mortirnya, bukan sebaliknya. Toko itu memiliki sekitar lima belas karyawan ketika mereka mulai berjualan secara online sebagai NumberOneDirect.com. Meskipun mereka tetap membuka toko fisik untuk pelanggan lokal, penjualan Internet benar-benar mulai meningkat. Saat itulah perusahaan mengalihkan alamat online-nya ke Goedekers.com. Tapi itu bukan satu-satunya perubahan. Bukan dengan tembakan panjang! Pengecer juga harus merenovasi showroom 50,000 sq. Ft. Untuk menyediakan ruang bagi ruang gudang dan stafnya yang terus bertambah dari karyawan Internet, staf yang sekarang enam kali lebih besar ketika dimulai.
SATU HAL YANG AKAN ANDA GANTI: Jelas, Goedeker mengatakan dia akan masuk ke penjualan online lebih cepat. Langkah ini akan memberikan kesempatan kepada perusahaannya untuk mendapatkan lebih banyak pengalaman dalam eCommerce dan menjadi pemain yang lebih besar dalam ritel alat online daripada yang sudah ada.
APA BISNIS YANG DIKENAL UNTUK: Goedeker dengan bangga mengatakan bahwa perusahaannya paling dikenal karena nilai-nilai Kristennya. Filosofi Goedeker menyatakan, “Kami percaya semua yang kami lakukan harus untuk kemuliaan Tuhan yang lebih besar. Prioritas kami adalah melayani sesama kami dengan kemampuan terbaik kami. Kami ingin pelanggan kami melihat Kristus di dalam kami dan dalam segala hal yang kami lakukan. ”Filosofi ini bahkan muncul di halaman arahan situs eCommerce perusahaan.
MENGAPA DIKETAHUI UNTUK INI: Goedeker mengatakan perusahaan tidak pernah berusaha menyembunyikan bahwa itu adalah bisnis Kristen. Dalam iklan, katanya, "kami mengingatkan pelanggan bahwa mereka dapat menghubungi kami setiap hari, tetapi hari Minggu."
* * * * *
Cari tahu lebih lanjut tentang program Spotlight Biz Kecil.
