Perangkat Permukaan Microsoft yang baru tampaknya akan memukulnya dengan pelanggan bisnis.
Perusahaan mengklaim telah melihat minat yang belum pernah terjadi sebelumnya dengan generasi ini daripada sebelumnya, termasuk banyak pengguna awal. Jadi, untuk meningkatkan momentum ini, Microsoft menambahkan garansi Surface baru dan program trade-in.
Microsoft baru-baru ini mengumumkan Program Perdagangan Perangkat Bisnis Baru sebagai tanggapan atas umpan balik dari pelanggan yang tertarik untuk meningkatkan ke Surface tetapi sudah berinvestasi di perangkat mereka saat ini.
Dengan program trade-in perangkat Microsoft yang baru, pelanggan bisnis dapat memperdagangkan laptop, tablet, dan ponsel yang lebih tua untuk kredit ke arah pembelian Surface baru. Ini berbeda dari program perdagangan sebelumnya karena hanya untuk pelanggan bisnis dan bukan promosi waktu terbatas.
Pelanggan bisnis dapat meminta penawaran dari Microsoft untuk perangkat mereka. Jika mereka menerima penawaran yang harus mereka lakukan adalah mendaftar, kirim perangkat mereka dan kemudian terima kredit mereka untuk membeli produk Permukaan baru mereka. Untuk membantu berbagai hal di sepanjang Microsoft memberikan tanda kutip 24 jam, label pengiriman prabayar dan penghapusan data aman sehingga tidak ada yang tertinggal.
Selain program perdagangan perangkat Microsoft yang baru, Microsoft meluncurkan Microsoft Complete for Enterprise. Ini adalah garansi perusahaan baru dan penawaran layanan untuk pelanggan Surface melalui pengecer komersial.
Program jaminan baru menawarkan kepada pelanggan Surface beberapa layanan dan opsi baru. Dalam garansi, pelanggan dapat memilih untuk mengumpulkan klaim oleh perusahaan, bukan hanya perangkat individu. Klaim sekarang dapat dibuat untuk perangkat yang tidak dapat di-boot. Ini untuk kasus-kasus di mana kebijakan keamanan data perusahaan mengharuskan perangkat untuk dihapus atau hard drive-nya benar-benar hancur sebelum dikembalikan.
Ada pusat on-boarding yang disertakan untuk membantu staf TI perusahaan Anda dan pelatihan online untuk karyawan. Pusat on-boarding menawarkan bantuan staf TI dalam menyiapkan program jaminan baru dan menawarkan dukungan. Pelatihan online berjanji untuk membantu karyawan Anda “menjadi produktif secepat mungkin.”
Microsoft Complete juga menawarkan udara hari depan di AS untuk perangkat pengganti pengiriman dengan cepat. Jika Anda adalah pelanggan Surface yang tidak berlokasi di AS, Microsoft mengklaim bahwa mereka akan menawarkan metode “penggantian cepat yang serupa” tergantung pada apa yang tersedia.
Program Perdagangan Perangkat Bisnis Microsoft akan tersedia dalam beberapa minggu mendatang menurut Microsoft, dan sejumlah besar negara akan dapat memanfaatkannya. Mulai di AS, Kanada, Austria, Belgia, Denmark, Finlandia, Irlandia, Italia, Belanda, Norwegia, Portugal, Spanyol, Swedia, dan Swiss. Tetapi Microsoft tidak berhenti di sana karena ketersediaan akan segera menyusul untuk Australia, Prancis Jerman dan Inggris.
Jika Anda tertarik dengan Microsoft Complete for Enterprise, layanan baru ini akan tersedia kapan saja di awal 2016.
Gambar: Microsoft
