Jika Anda adalah pemilik usaha kecil, nomor telepon Anda mungkin menjadi bagian dari identitas komunitas Anda, terutama jika Anda telah berinvestasi dalam iklan dan kartu nama.
Tetapi jika Anda ingin mengubah operator telepon, apakah Anda perlu kehilangan nomor telepon Anda?
Tidak.
Selama bisnis Anda tetap di wilayah geografis yang sama, Komisi Komunikasi Federal menjamin hak Anda untuk menyimpan nomor telepon Anda bahkan jika Anda berganti operator. Proses ini dikenal sebagai porting.
Cara Mengganti Operator Telepon dan Simpan Nomor Anda
Berikut adalah hal-hal yang harus Anda ketahui dan langkah-langkah yang harus Anda ambil jika Anda ingin mengubah operator telepon tanpa kehilangan nomor telepon Anda:
1. “Temukan operator yang memenuhi kebutuhan Anda,” kata David Weitzner, anggota tim manajemen saluran di Nextiva, penyedia layanan telepon VoIP. Pilih penyedia layanan telepon terkemuka yang dapat menyediakan bisnis Anda dengan fitur dan opsi yang Anda butuhkan sesuai anggaran Anda.
2. Periksa kontrak dengan operator Anda saat ini untuk memastikan Anda tidak berkewajiban untuk tetap bersama mereka untuk waktu layanan lebih banyak. Jika Anda, Anda mungkin berkewajiban untuk membayar biaya terminasi dini.
3. Demikian pula, jika saat ini Anda adalah layanan "bundling" dengan telepon, seperti internet dan televisi kabel, Anda mungkin ingin memeriksa bagaimana switch dapat memengaruhi perjanjian atau biaya layanan Anda, Weitzner mengatakan.
4. Kesalahan umum yang banyak dilakukan pelanggan adalah menghubungi penyedia mereka saat ini dan menghentikan layanan sebelum mendapatkan layanan baru, Weitzner mengatakan. Jangan lakukan ini.
5. Sebagai gantinya, hubungi penyedia layanan yang akan Anda alihkan dan berikan nomor telepon yang ingin Anda ubah dan informasi lain apa pun yang diperlukan, sesuai dengan FCC.
6. Anda harus mengirim Surat Kuasa (LOA) ke operator telepon Anda saat ini untuk memberi tahu mereka tentang keputusan Anda agar nomor-nomor tersebut dikirim ke operator baru. Beberapa penyedia akan mengirimkan dokumentasi yang diperlukan kepada pelanggan untuk membantu Anda menulis surat, kata Weitzner dari Nextiva.
7. Perusahaan diizinkan, berdasarkan peraturan FCC, untuk membebankan Anda karena memporting nomor Anda. Namun, Anda dapat bernegosiasi dengan penyedia untuk mengesampingkan biaya. Sebagian besar operator besar tidak mengenakan biaya. Juga, perusahaan tidak boleh menolak untuk mem-port nomor Anda meskipun Anda belum membayar layanan, menurut FCC.
8. Setelah Anda meminta layanan dari perusahaan baru, perusahaan lama Anda tidak dapat menolak untuk mem-port nomor Anda, bahkan jika Anda berhutang uang untuk membayar saldo atau biaya terminasi. Namun, Anda masih berkewajiban untuk membayar saldo atau biaya yang belum dibayar.
9. FCC merekomendasikan Anda menanyakan kepada penyedia baru Anda bagaimana layanan 911 mungkin terpengaruh selama masa transisi. Umumnya, panggilan 911 harus melalui, tetapi layanan lokasi dan panggilan balik mungkin tidak tersedia.
10. Demikian pula, Anda harus bertanya kepada penyedia baru Anda tentang layanan jarak jauh, yang tidak akan bergerak bersama Anda dalam sakelar.
11. Selama proses porting, mungkin ada periode waktu ketika Anda memiliki dua telepon yang berbeda dengan nomor yang sama.
12. Aturan FCC memerlukan port sederhana, yang umumnya tidak melibatkan lebih dari satu baris atau penyesuaian yang lebih rumit ke peralatan switching telepon, untuk diproses dalam satu hari kerja. Penyesuaian yang lebih rumit, seperti kabel ke port nirkabel, bisa memakan waktu selama 10 hari.
Foto Smartphone melalui Shutterstock
