Laptop mungkin digantikan oleh ponsel pintar sebagai perangkat pilihan untuk pekerja lapangan. Kunjungi kafe atau “tempat ketiga” di mana Anda nongkrong dan Anda akan melihat tabel penuh pekerja lapangan, sans laptop dan bersandar dengan smartphone di tangan. Ketika Skype bertanya apakah saya menginginkan unit evaluasi sementara, saya melompat pada kesempatan untuk meninjau perangkat Motorola Droid X yang baru oleh Verizon dengan Skype Mobile yang sudah diinstal sebelumnya.
Sebagai pengadopsi gadget baru yang sudah lama (saya tidak akan mencantumkan semuanya di sini, tetapi perangkat Blackberry adalah salah satu yang terlintas dalam pikiran), saya menemukan produktivitas saya menurun beberapa tahun lalu dan bermigrasi ke "ponsel bodoh." sudah gatal untuk menguji kegunaan nyata dari generasi baru smartphone. Mungkinkah mereka benar-benar berguna bagi pemilik usaha kecil yang super sibuk? Jawabannya adalah, tangan ke bawah, ya.
Jika Anda berada di pagar apakah akan mendapatkan smartphone, ulasan ini untuk Anda. Saya skeptis bahwa bahkan terbaru, keren, Android atau iPhone, benar-benar akan membantu bisnis kecil membuat atau menghemat lebih banyak uang. Saya sekarang yakin. Biarkan saya berbagi empat cara smartphone dapat membantu bisnis Anda.
1. Melihat apa yang dilihat pelanggan di perangkat seluler. Jika Anda memiliki kehadiran fisik (toko ritel yang menjual hampir semua produk dengan barcode, layanan perbaikan komputer, atau lokasi dunia nyata apa pun), Anda perlu ponsel cerdas untuk melihat seperti apa hasil penelusuran lokal seluler. Apa yang dilihat pelanggan saat mereka menelusuri bisnis Anda di ponsel cerdas? Komponen make-more-money sangat mudah: Jika pelanggan tidak dapat menemukan Anda dengan mudah, mereka mungkin tidak menemukan Anda sama sekali.
Lebih dari pencarian, Anda harus berpikir secara proaktif tentang apa yang pelanggan Anda dapat lakukan dan akan lakukan ketika dia berada di toko Anda, atau di dekat itu. Jika Anda belum membaca posting terbaru Lisa Barone tentang Google Places atau postingnya tentang pencarian lokal, pastikan untuk memeriksanya.
2. Menggunakan barcode dan pemindai kode QR. Hampir setiap smartphone dapat mengelola aplikasi pemindaian barcode melalui fungsi kamera. Sebagian besar juga akan membaca kode QR yang lebih cerdas dan disesuaikan. Ini berarti pelanggan Anda dapat mengambil gambar cepat dari item apa pun di toko Anda yang memiliki kode batang dan mendapatkan data instan pada item tersebut, termasuk perbandingan informasi belanja online. Agar jelas: Sebagian besar aplikasi tidak dapat melaporkan inventaris yang tersedia secara lokal, tetapi inventaris online sudah tersedia dan mudah diakses.
Apa yang sebenarnya disarankan oleh pemindaian ini? Layanan pelanggan memiliki arti yang sama sekali baru. Sangat mudah untuk membeli di tempat lain. Toko Anda harus menonjol dengan pengalaman dan layanan pelanggan yang luar biasa. Juga, harga kompetitif sangat penting, karena sudah lama. Seperti yang diketahui oleh beberapa pembaca, saya telah mengerjakan proyek bisnis lokal dan di salah satu bagiannya, saya berjalan melalui toko-toko lokal. Beberapa meminta saya untuk pergi ketika saya tampaknya menggunakan kamera saya. Beberapa tidak memperhatikan. Intinya adalah: Anda dapat menendang orang keluar dari toko Anda untuk memindai barcode; itu adalah hak prerogatif Anda. Apakah ini pilihan yang bijaksana? Saya tidak punya jawabannya, tapi saya punya pendapat.
3. Mendorong lalu lintas pejalan kaki. Dikombinasikan dengan Google Lokal, Facebook Lokal, Groupon, FourSquare, dan sejumlah aplikasi lain, Anda dapat menempatkan penawaran khusus Anda di depan pelanggan yang berada di dekatnya. Anda dapat membuat kode QR yang dapat disesuaikan dan meletakkannya di jendela toko Anda. Maka siapa pun yang memiliki ponsel cerdas dapat memindai kode itu dan menerima penawaran atau pesan khusus, gratis. Jika mereka tidak yakin untuk masuk, kode QR memberi mereka pertemuan yang mudah, tidak mengancam dengan merek Anda (kode mungkin atau mungkin tidak berisi penawaran khusus). Konsumen dengan smartphone secara aktif mencari informasi lebih lanjut tentang bisnis Anda (atau setidaknya apa yang Anda berikan) ketika mereka bergerak di sekitar kota.
Kode QR mudah dibuat; situs sumber terbuka ini dari ZXing (Zebra Crossing) membuatnya sangat mudah. Dengan sedikit kreativitas, Anda akan melihat berbagai cara untuk menggunakan ini.
4. Menggunakan Skype Mobile. Saya menerima telepon evaluasi ini milik Skype untuk menguji fungsionalitasnya bagi pemilik usaha kecil. Inilah yang kurus: Ini bekerja dengan sempurna untuk panggilan Skype-to-Skype (telepon khusus ini didukung oleh Verizon) dan tidak dikenakan biaya uang. Saya akan sangat merekomendasikannya karena Anda mungkin tahu dan memiliki pengguna Skype di basis kontak Anda. Saya tahu beberapa perusahaan yang menjalankan upaya layanan pelanggan mereka melalui nomor Skype khusus, dan jika pelanggan atau prospek menghubungi Anda di platform, aplikasi seluler ini dapat menghemat menit ponsel Anda.
Layanan mobile Skype melalui Verizon tidak memungkinkan Anda menelepon telepon rumah atau ponsel lain karena mungkin jika Anda memiliki rencana Panggilan Skype dari komputer Anda. Sementara saya berharap dapat melakukan ini, tidak masuk akal bagi Verizon untuk mengizinkan ini, karena itu akan benar-benar membawa mereka keluar dari persamaan ponsel. Semua orang akan memuat ponsel Skype dan menggunakan tulang punggung ponsel untuk melakukan panggilan gratis. Tapi, jika Anda ingin kemampuan untuk melakukan panggilan Skype-to-Skype domestik dan internasional dari ponsel Anda, aplikasi dan telepon ini adalah permata. Tidak semua smartphone dapat menjalankan aplikasi voice-over-IP (VoIP).
Secara keseluruhan, smartphone lebih dari sekadar perangkat kecil untuk membuat Anda selalu terhubung ke e-mail. Ini lebih dari sekadar cara menghemat uang untuk panggilan telepon, meskipun itu penting dan Skype adalah salah satu cara mudah untuk melakukannya. Alasan utama untuk mempertimbangkan setiap ponsel cerdas adalah karena pergeseran tektonik ke seluler oleh pelanggan Anda. Anda ingin dapat melihat apa yang mereka lihat dalam hasil pencarian, di situs review, di situs penawaran kupon dan layanan berbasis lokasi seperti FourSquare. Anda dapat mempelajari lebih lanjut Skype Mobile di sini.
