Belum lama ini, aplikasi seluler adalah cadangan perusahaan dan bisnis besar. Namun, ace dalam lubang untuk orang-orang besar telah berubah dengan cepat selama dua tahun terakhir. Saat ini, perusahaan yang lebih kecil melayani klien dengan lebih baik dan melihat hasil investasi yang jauh lebih besar berkat aplikasi seluler.
Bagaimanapun cara Anda melihatnya, manusia terhubung menjadi sosial. Tidak ada yang ingin diasingkan dari apa yang terjadi di dunia. Fakta bahwa ponsel bersifat sosial tidak dapat terlalu ditekankan. Sama seperti dalam obrolan formal dan panggilan video, bisnis dapat mendorong penjualan melalui perangkat seluler. Membuat akun Facebook atau Twitter yang fungsional memang bagus, tetapi itu tidak cukup.
Intinya hari ini sangat sederhana - Anda membutuhkan sebuah aplikasi. Ketakutan pengembang dengan harga tinggi tidak perlu menjadi pencegah lebih lama lagi, jadi benar-benar tidak perlu ditunda. Pembuat aplikasi DIY yang tepat dapat menempatkan bisnis Anda di jalur menuju kehadiran seluler hanya dalam hitungan hari.
Dengan perencanaan yang tepat dan gambaran yang jelas tentang apa yang Anda inginkan untuk dilakukan aplikasi, Anda cukup mencolok dan memainkan aplikasi Anda tepat.
Cukup mulai dengan menjelaskan tujuan Anda dan kemudian memprioritaskan mereka dari awal. Mengikuti beberapa pemikiran serius di pihak Anda, Anda dapat menggunakan salah satu atau semua dari empat rute utama untuk mencapai aplikasi seluler yang sangat fungsional. Ini adalah:
- Keterlibatan pelanggan
- Layanan dan dukungan
- Promosi
- Penjualan online
Setelah Anda jelas apa yang Anda inginkan, tidak akan ada waktu sampai Anda menemukan mengapa Anda harus melompat pada kereta musik app. Berikut adalah alasan 10 bahwa bisnis Anda akan mulai mendapatkan lebih banyak keuntungan dengan sebuah aplikasi.
Manfaat Memiliki Aplikasi
Tingkatkan Visibilitas ke Klien di Semua Waktu
Di AS, rata-rata orang menghabiskan lebih dari dua jam di telepon seluler setiap hari. Secara global, ada lebih dari satu miliar ponsel pintar. Jadi, fakta bahwa orang-orang hari ini menghabiskan lebih banyak waktu di telepon daripada di PC sangat bagus untuk bisnis - jika Anda menyesuaikan rencana pemasaran Anda untuk menyesuaikan pergeseran ini.
Terbukti, bisnis Anda akan terkena banyak bola mata jika Anda memiliki kehadiran ponsel. Gambar, nama dan logo Anda harus dilihat ketika massa ini menggulir, membuka kunci, dan melakukan apa pun yang mereka lakukan saat bepergian.
Manusia memiliki perangkat mereka baik di jari, telapak tangan atau saku mereka. Kami suka menggunakan mereka ketika menunggu di halte bus, naik ke dan dari tempat kerja dan bahkan ketika menonton TV di malam hari. Semua ini adalah waktu yang cocok untuk mengirim pemberitahuan kepada calon klien.
Jika Anda menawarkan layanan atau produk berbasis internet, gunakan aplikasi seluler untuk menghasilkan penjualan. Memungkinkan klien untuk melakukan hal yang sama seperti yang biasa mereka lakukan ketika duduk di kantor mereka. Menawarkan solusi berharga bagi pelanggan dari jarak jauh. Semakin banyak peluang yang Anda tawarkan kepada calon pelanggan untuk menjangkau Anda, semakin baik bisnis Anda.
Pasar Lebih Langsung
Aplikasi seluler membawa banyak informasi ke bisnis Anda tentang pelanggan Anda. Contohnya adalah demografi dan lokasi geografis. Lebih penting lagi, Anda dapat memberikan banyak informasi kepada klien Anda tentang produk dan layanan Anda.
Contohnya adalah feed berita, spesifikasi produk, fitur baru, harga, promosi, dan tarif khusus. Anda dapat mengetahui preferensi pelanggan tertentu dan memenuhi kebutuhan masing-masing. Kenyataan bahwa Anda memasarkan lebih langsung adalah keuntungan besar.
Berikan Pelanggan Anda Nilai
Apakah Anda memiliki program loyalitas? Mengapa tidak membuatnya digital menggunakan aplikasi seluler? Anda dapat berpindah dari koleksi hadiah tradisional ke ponsel pintar dan perangkat seluler lainnya. Seperti yang disebutkan sebelumnya, lebih banyak orang terpaku pada ponsel mereka daripada sebelumnya.
Pelanggan tertarik dengan produk dan layanan yang berharga. Dengan banyaknya outlet yang menawarkan produk yang sama, bisa sulit bagi mereka untuk membuat keputusan. Aplikasi seluler dapat mendorong klien ke toko Anda. Misalnya, gunakan pesan push yang peka terhadap area di aplikasi Anda.
Ketika klien berjalan di dekat lokasi fisik toko Anda, mereka mendapatkan pemberitahuan yang mengundang mereka ke toko Anda. Penonton yang ingin tahu akan mengunjungi toko Anda untuk melihat apa yang Anda tawarkan. Pendekatan ini telah efektif untuk bisnis fisik. Selain itu, kirim pemberitahuan ucapan terima kasih kepada klien Anda setelah melakukan pembelian.
Bangun Pengakuan Merek
Apakah bisnis Anda baru atau melakukan rebranding, Anda dapat meningkatkan pengakuannya menggunakan aplikasi seluler. Cukup buat aplikasi dengan fitur menyenangkan dan Anda akan memikat audiens Anda. Daripada memasang papan iklan yang mahal, buat aplikasi fungsional. Lagi pula, tidak semua orang benar-benar memperhatikan atau memperhatikan pesan yang ditampilkan di papan reklame.
Temukan cara agar klien Anda terlibat dalam aplikasi Anda secara teratur. Semakin sering mereka berinteraksi dengannya, semakin mereka benar-benar menyukai produk atau layanan yang dijualnya. Aturan ibu jari dalam iklan ini disebut frekuensi efektif. Ini menyatakan bahwa jika pelanggan melihat merek lebih dari 20 kali, maka itu benar-benar diperhatikan.
Hari-hari ini, aplikasi seluler hadir dengan opsi berbagi tempat pengguna dapat berbagi komunikasi Anda dengan teman-teman mereka. Ini seperti seorang teman yang memberi tahu Anda tentang layanan atau produk hebat yang ia beli di suatu tempat. Studi menunjukkan bahwa rujukan dan penjualan pihak ketiga adalah salah satu strategi pemasaran yang paling berharga.
Tingkatkan Keterlibatan Pelanggan
Semua klien membutuhkan cara untuk mencapai bisnis yang menjual produk atau layanan yang mereka minati. Jika Anda tidak dapat dijangkau, Anda berisiko kehilangan pelanggan. Oleh karena itu, aplikasi seluler sangat berguna untuk memungkinkan jangkauan ini. Memiliki meja bantuan di platform seluler tempat pelanggan dapat memposting pertanyaan, pesanan, komentar, dan keluhan mereka.
Jika Anda dapat membalas semua komunikasi mereka secara pribadi, maka keterlibatan pelanggan Anda sangat bagus. Lakukan pemesanan atau memesan prosedur sesederhana mungkin namun aman. Orang-orang dihalangi oleh prosedur yang panjang. Mereka bahkan mungkin merasa lebih mudah untuk mengklik tombol 'Kembali' daripada tombol 'Berikutnya'.
Stand Out From the Crowd
Fakta bahwa aplikasi seluler membuat Anda berbeda tidak dapat terlalu ditekankan. Manfaatkan alat komunikasi dan pemasaran yang efektif ini sementara itu masih jarang. Pada saat pesaing Anda menyadari pentingnya, Anda akan meraih hampir seluruh pangsa pasar. Tidak peduli apa yang Anda jual, Anda dapat mengambil peran memerintah di antara rekan-rekan Anda.
Hanya dengan satu ketukan tombol, klien Anda dapat melihat produk dan layanan Anda. Aplikasi seluler itu cepat, mudah, dan mudah dioperasikan adalah fakta yang perlu Anda manfaatkan. Kemudahan ini dapat mendorong keterlibatan dan kesetiaan pelanggan ke tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Tingkatkan Loyalitas Pelanggan
Berapa banyak pelanggan yang kembali ke toko atau kantor Anda untuk pembelian kedua? Ini adalah aspek penting dari bisnis yang harus Anda kembangkan. Kesetiaan pelanggan dapat dicapai ketika Anda terus-menerus mengingatkan klien Anda tentang keberadaan Anda dan jenis produk atau layanan yang Anda jual.
Sudah ada banyak iklan di luar sana. Contohnya adalah billboard, spanduk pinggir jalan, iklan surat kabar, tanda-tanda berkedip, selebaran, spanduk situs web, kupon, email, dan pemasaran media sosial. Apakah Anda akan menambahkan komunikasi Anda di tempat-tempat ramai ini?
Pesan Anda menjalankan risiko tersesat atau terlupakan di tengah-tengah semua kebisingan ini. Oleh karena itu, ambil langkah mundur dan pikirkan kembali strategi pemasaran dan iklan Anda. Aplikasi seluler membuat koneksi yang jujur dan tulus antara bisnis Anda dan klien Anda. Fakta bahwa itu paling dekat dengan orang itu berarti peningkatan pengakuan dan kesetiaan. Sederhananya, Anda berada di ujung jari mereka.
Ubah Aplikasi Anda Menjadi Platform Sosial
Integrasikan banyak fitur sosial ke dalam aplikasi seluler. Sebuah penelitian pernah mengungkapkan bahwa kebanyakan orang di media sosial hanya masuk untuk melihat apa yang dikatakan teman-teman mereka. Gabungkan ide ini ke dalam strategi pemasaran Anda sehingga orang-orang benar-benar melihat merek Anda saat mereka mengejar teman-teman mereka.
Sertakan fitur seperti perpesanan dalam aplikasi, komentar, suka, dan kemampuan berbagi foto. Selain itu, aktifkan masuk ke aplikasi melalui Facebook dan Twitter. Pendekatan ini telah terbukti efektif dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan, penjualan berulang, retensi, dan monetisasi.
Lengkapi Situs Web Anda dengan Aplikasi Seluler
Banyak pemasar yang mengoperasikan anggaran sepatu-string biasanya mengajukan pertanyaan ini - “Apakah kita memerlukan aplikasi jika kita memiliki situs web fungsional?” Kebenarannya adalah bahwa aplikasi seluler melengkapi kemampuan situs web. Di mana situs web menarik pelanggan baru, aplikasi seluler menciptakan loyalitas pelanggan.
Situs web membutuhkan klien untuk membuka browser dan memasukkan URL situs web. Di sisi lain, semua kebutuhan aplikasi seluler adalah satu sentuhan di layar perangkat pintar. Situs web adalah platform hebat untuk menawarkan informasi dan memposting konten seperti salinan, video, dan foto. Namun, hal itu mungkin tidak memungkinkan komunikasi dua arah yang dibanggakan oleh aplikasi.
Sebagian besar Orang menggunakan Seluler
Tidak peduli apa layanan atau produk yang Anda jual. Memiliki aplikasi seluler adalah suatu keharusan hari ini. Sejak 2008, pengguna ponsel rata-rata di dunia menghabiskan tiga jam di telepon. Lebih penting lagi, tiga jam setiap hari biasanya dihabiskan untuk berinteraksi dengan aplikasi seluler.
Di 2014, jumlah orang yang menggunakan ponsel mereka melampaui jumlah pengguna desktop. Google merilis temuan penelitian tentang penggunaan aplikasi seluler di 2013. Penelitian ini melibatkan perjalanan, kesehatan, fashion, restoran, rumah, taman dan otomotif.
Ini menyatakan bahwa tiga pelanggan 10 memulai jalur pembelian dari aplikasi seluler. Statistik ini menekankan mengapa Anda harus menggunakan seluler.
Jangan batasi kehadiran Anda ke situs web responsif. Bahaya di sini adalah apa yang disebut para pemasar fenomena “beli dan sedia”. Skenario ini adalah tempat pelanggan menemukan produk hebat, membelinya, dan pergi, tidak pernah kembali. Di sisi lain, Anda berisiko tidak akan pernah menemukan pelanggan jika Anda membatasi diri ke aplikasi seluler. Terbukti, platform ini saling melengkapi.
kesimpulan
Memiliki situs web fungsional adalah tempat untuk memulai. Setelah menarik pelanggan baru, dorong mereka untuk mengunduh aplikasi Anda di perangkat seluler mereka. Setelah itu, gunakan aplikasi untuk menghasilkan peluang yang menguntungkan. Buat keterlibatan dengan mendorong ulasan dan interaksi pengguna. Saat Anda membangun loyalitas merek, perluas jangkauan Anda ke lingkaran sosial dan berikan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi.
Foto Smartphone melalui Shutterstock
