Pemilik waralaba makanan saat ini memiliki sejumlah besar alat waralaba teknologi yang mereka miliki. Beberapa di antaranya dirancang untuk membantu pelanggan. Beberapa dirancang untuk membantu bisnis waralaba. Keduanya menjadi populer dengan pemilik waralaba makanan. Jika digabungkan, mereka membantu membentuk cara berbisnis dalam bisnis yang sangat kompetitif dan terkadang melelahkan.
Teknologi saat ini dapat sangat membantu meningkatkan produktivitas, menurunkan biaya, meningkatkan profitabilitas, dan membantu program pemasaran bagi pemilik waralaba makanan. Berikut adalah beberapa alat dan solusi waralaba teknologi top yang tersedia untuk pemilik waralaba dan franchisee di sektor makanan.
Alat dan Solusi Waralaba
Sistem Nextstep
Perusahaan ini memiliki solusi yang disebut Mynextstep. Alat manajemen restoran satu titik ini memungkinkan tenaga kerja, inventaris, dan pelaporan penjualan untuk dilakukan dari satu antarmuka, di seluruh sistem. Semua kegiatan dapat dilakukan untuk satu lokasi, atau beberapa lokasi, yang kedengarannya sangat cocok untuk sibuk multi-unit franchisee.
VST Inc.
Pusat Pengendalian Penyakit (CDC) melaporkan bahwa 1 di Amerika 6 (atau 48 juta orang) jatuh sakit, 128,000 dirawat di rumah sakit dan 3,000 meninggal karena penyakit yang ditularkan melalui makanan setiap tahun.
Untuk memerangi penyakit yang ditularkan melalui makanan, industri jasa makanan telah menerapkan "Analisis Bahaya dan Titik Kendali Kritis," (HACCP) dan memiliki proses yang dirancang untuk tidak hanya memastikan bahwa makanan dimasak secara menyeluruh, tetapi juga diadakan pada suhu yang tepat. untuk mencegah patogen masuk.
Very Smart Technologies (VST) menyediakan solusi perangkat lunak HACCP terintegrasi untuk PC dan PDA untuk menyediakan waralaba makanan dengan alat yang mereka butuhkan untuk menerapkan, memantau dan mengontrol semua tujuh dari titik kontrol kritis HACCP.
Halo Penjadwalan
Perusahaan yang berbasis di San Francisco ini menawarkan solusi perangkat lunak yang membantu manajer waralaba makanan melakukan penjadwalan karyawan dengan cara yang super efisien.
Manajer waralaba makanan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk penjadwalan karyawan. Dengan Hello Scheduling, manajer dapat membuat jadwal karyawan mereka dalam satu klik, dan berkomunikasi dengan mudah. Perubahan dapat dilacak secara online oleh karyawan di komputer, tablet, atau ponsel cerdas mereka.
Ketidakhadiran karyawan diminimalkan, dan manajer dapat meluangkan waktu mereka untuk fokus pada kegiatan yang menghasilkan pendapatan untuk bisnis waralaba.
ONOSYS
ONOSYS adalah tulang punggung pemesanan online dan mobile untuk lebih banyak rantai daripada perusahaan pemesanan online lainnya dalam ruang pemesanan online.
Dimulai oleh tiga mahasiswa Case Western Reserve University, ONOSYS menyediakan cara bagi pelanggan online untuk segera menempatkan pesanan mereka. Tidak hanya itu, peranti lunak juga tahu cara "cerdas" menjual item impuls tinggi-tinggi berdasarkan apa yang telah dipesan pelanggan di masa lalu. Bahkan ada cara bagi pelanggan untuk menempatkan pesanan di masa depan.
Solusi Restoran Stellar
Sementara take-out adalah generator pendapatan yang bagus untuk waralaba makanan, itu dapat membebani staf yang mencoba untuk mengurus tamu yang sudah ada di restoran.
Perusahaan ini merasa bahwa cara untuk meningkatkan efisiensi dan penjualan adalah dengan memiliki layanan dan transaksi take-out pihak ketiga.
Stellar Restaurant Solutions menyediakan restoran dengan pusat panggilan mutakhir dan sistem pemrosesan pesanan. Agen menangani proses pesanan klien mereka untuk menumbuhkan penjualan dan memberi tamu pengalaman "memesan makanan" yang menakjubkan.
Teknologi Mindshare
Produk terbaru dari Mindshare Technologies adalah OpenTell.
Konsumen masa kini mengharapkan banyak transparansi dari bisnis yang sering mereka lakukan. OpenTell memungkinkan manajer di setiap lokasi untuk mengirim tanggapan ke ulasan pelanggan, sehingga mereka dapat bekerja secara transparan untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
Dan, ketika datang ke ulasan online, ulasan yang diterbitkan oleh pelanggan dan yang dihosting oleh pihak ketiga adalah sumber informasi paling tepercaya bagi konsumen. OpenTell tidak hanya itu.
Venuelabs
Solusi perangkat lunak Venuelabs memungkinkan bisnis waralaba untuk fokus pada apa yang dikatakan pelanggan tentang bisnis. Venuelabs mengubah konten buatan pengguna lokal menjadi intelijen yang dapat ditindaklanjuti yang dapat menginformasikan semua aspek organisasi Anda. Franchisor dan franchisee dapat meningkatkan pemasaran, iklan, operasi, dan layanan pelanggan mereka.
Berikut adalah beberapa contoh spesifik dari hal-hal yang harus diketahui oleh franchisor dan pewaralaba:
- Apa yang dikatakan pelanggan saat checkout?
- Lokasi waralaba mana yang memiliki pelanggan paling bahagia?
- Adakah saluran baru tempat pelanggan mulai terlibat?
- Inisiatif pemasaran mana yang beresonansi dengan pelanggan dan mana yang tidak?
Venuelabs berspesialisasi dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan itu ... dan banyak lagi.
Expion
Pemilik waralaba makanan saat ini harus tetap aktif di semua saluran media sosial utama. Sebagian besar pemilik waralaba mencoba membantu upaya ini melalui kantor perusahaan. Ini usaha besar. Di situlah perusahaan seperti Expion masuk, karena mereka dapat mengelola akun media sosial 1,000 hanya dari satu antarmuka.
Perangkat lunak Expion merampingkan semua aktivitas media sosial dan dapat dikonfigurasi untuk bekerja dalam struktur struktur operasional setiap franchisor. Waralaba memiliki akses ke alat Expion, dan dapat memanfaatkan kemampuan otomatisasi sistem yang benar-benar dapat menghemat banyak waktu ... komoditas yang tidak selalu memiliki banyak waralaba.
MindMatrix
Solusi otomatisasi pemasaran yang disediakan MindMatrix memungkinkan para pemegang waralaba untuk membawa elemen lokal ke dalam upaya pemasaran mereka. Pelanggan menyukai pemasaran dan periklanan yang memberikan nuansa lokal, dan pemilik waralaba dan pewaralaba yang dapat membantu menarik lebih banyak prospek yang dapat menghasilkan lebih banyak pendapatan.
MindMatrix juga dapat membuat halaman arahan situs web waralaba konversi tinggi yang dapat digunakan untuk grand opening, penjualan satu hari atau promosi khusus.
Balik depan
The Front Flip App membantu bisnis waralaba dengan membuat tamu datang lagi dan lagi. Aplikasi ini memberi para tamu kesempatan untuk memenangkan hadiah instan setiap kali mereka berkunjung, dan juga mengirimkan mereka penawaran otomatis ke perangkat mobile mereka untuk mendorong mereka kembali ke lokasi waralaba lebih sering. Aplikasi ini menyenangkan, dan memberikan kepuasan instan. Tamu tidak perlu menunggu dan melihat apa yang telah mereka menangkan. Mereka bahkan dapat memberi tahu teman mereka tentang hadiah mereka di Twitter dan Facebook yang melibatkan lebih banyak calon pelanggan.
Program loyalitas bekerja dan tim di Front Flip dapat membantu mengintegrasikan Front Flip ke dalam bauran pemasaran franchise Anda secara keseluruhan. Program loyalitas Flip Depan dirancang untuk membantu membangun hubungan jangka panjang yang menguntungkan antara pewaralaba dan pelanggan mereka.
Para franchisor dan franchisee cerdas saat ini menginginkan dan membutuhkan teknologi hebat untuk membantu mereka menjadi lebih efisien dan lebih menguntungkan. Ada banyak pilihan, dengan lebih banyak datang online setiap tahun.
Apa alat dan solusi waralaba yang Anda gunakan?
Foto Pizza Hut via Shutterstock
