Jika Anda mencari cara untuk membuat pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu di bisnis ritel, restoran, atau toko Anda, berikut ini satu hal yang perlu dipertimbangkan: menawarkan WiFi gratis kepada pelanggan. Dengan memberikan layanan yang hampir semua orang butuhkan, Anda membangun nilai bagi pelanggan Anda dan memberi mereka alasan untuk tetap berada di tempat bisnis Anda lebih lama. Tidak hanya itu, tetapi Anda dapat meningkatkan penjualan hingga 50%!
Tips Menyiapkan WiFi Gratis untuk Pelanggan
Siapa yang Harus Menawarkan WiFi?
Tentu saja, tidak semua jenis bisnis akan mendapat manfaat dari menawarkan WiFi gratis kepada pelanggan. Jika Anda menjalankan bisnis di mana pelanggan jarang datang (seperti gudang atau bisnis berbasis internet), ide ini bukan untuk Anda. Tetapi jika pelanggan menghabiskan waktu dalam bisnis Anda dan Anda akan mendapatkan keuntungan dari mendapatkan mereka untuk tinggal lebih lama, WiFi adalah cara mudah untuk melakukannya. Beberapa bisnis yang harus mempertimbangkan menawarkan WiFi termasuk:
- Toko ritel
- Kedai kopi
- Bisnis perbaikan otomatis
- Salon rambut
- restoran
- Kantor medis
Pikirkan tentang semua waktu yang Anda habiskan menunggu untuk melihat penyedia layanan. Mungkin Anda sudah membaca semua majalah di ruang tunggu dan menghabiskan waktu mengotak-atik telepon Anda. Pertimbangkan betapa jauh lebih baik pengalaman Anda selama menunggu lama jika Anda tahu bisnis tersebut menawarkan WiFi gratis dan Anda tidak perlu menggunakan paket data ponsel Anda.
Atau mungkin Anda ingin pelanggan restoran Anda menghabiskan lebih banyak waktu di sana. Tenaga kerja virtual saat ini, yang terdiri dari pekerja lepas dan karyawan yang tidak harus bekerja di luar kantor, adalah basis klien yang hebat yang dapat Anda tarik jika Anda menawarkan WiFi gratis (dan isi ulang kopi gratis!).
Pastikan Peralatan Anda Sesuai dengan Tugas
Router nirkabel yang Anda gunakan untuk karyawan Anda mungkin tidak cukup kuat untuk menangani belasan orang yang mengakses sinyal internet Anda pada saat yang bersamaan. Tanyakan kepada penyedia layanan internet Anda dan jelaskan bahwa Anda mencoba menawarkan WiFi umum kepada pelanggan Anda. Mereka akan memiliki rekomendasi tentang tingkat layanan dan kecepatan yang Anda butuhkan, serta jenis router apa yang Anda butuhkan untuk memperkuat sinyal di seluruh tempat usaha Anda.
Haruskah Anda Mengatur Kata Sandi untuk WiFi?
Ada dua pemikiran ketika datang untuk mengatur WiFi untuk sembarang orang untuk digunakan. Satu sekolah mengatakan Anda harus melindungi WiFi Anda dengan kata sandi untuk meminimalkan orang yang tidak membayar pelanggan dari mengaksesnya. Karena semakin banyak orang yang berada di jaringan Wi-Fi Anda pada suatu waktu dapat membebani aksesibilitas, Anda mungkin ingin kata sandi melindungi WiFi Anda untuk memastikan bahwa mereka yang menggunakannya dapat memperoleh layanan cepat.
Di sisi lain, banyak orang berpikir harus meminta kata sandi untuk mengurangi nilai WiFi gratis, sehingga mereka menawarkan jaringan terbuka, tanpa kata sandi. Manfaatnya adalah sangat mudah bagi siapa pun untuk naik ke WiFi Anda, yang merupakan daya tarik besar yang akan mengirimi Anda lebih banyak bisnis.
Buat Lingkungan yang Kondusif untuk Mengakses Internet
Ini mudah jika Anda memiliki restoran dengan banyak tempat duduk, tetapi bagaimana Anda mendorong pembeli di toko ritel untuk tinggal sementara dan memanfaatkan WiFi gratis Anda?
Siapkan area lounge dengan sofa dan kursi untuk membuat mereka ingin mengangkat kaki dan bersantai sejenak. Anda dapat menawarkan minuman atau makanan ringan gratis untuk lebih menciptakan suasana santai yang akan menarik pembeli untuk tinggal lebih lama.
Gunakan WiFi Anda sebagai Alat Pemasaran
Begitu tersiar kabar bahwa bisnis Anda menawarkan WiFi gratis, Anda akan melihat peningkatan dalam bisnis. Pastikan untuk menampilkan tanda di etalase Anda dengan jelas, yang menyediakan WiFi gratis, dan sebutkan jika ada kata sandi (minta tamu untuk menanyakan kata sandi kepada karyawan jika Anda menggunakannya).
Anda mungkin sudah memiliki layanan internet di tempat usaha Anda. Membuka akses ke pelanggan Anda hampir tidak mengeluarkan biaya apa pun, dan dapat berdampak besar pada pengalaman pelanggan yang Anda berikan. Yang pada gilirannya akan mendorong lebih banyak penjualan dan bisnis yang berulang. Apa yang tidak disukai?
Diterbitkan kembali dengan izin. Asli di sini.
Foto WiFi Pelanggan melalui Shutterstock
