Belanja swalayan telah menjadi arus utama di supermarket, toko obat, pedagang massal, dan pusat perbaikan rumah. Sistem self-checkout akan menghasilkan transaksi senilai $ 70 miliar di 2004, menurut sebuah studi baru dari IHL Consulting Group. Studi Pasar Sistem Diri Checkout 2004 Amerika Utara juga memperkirakan bahwa nilai transaksi ini akan meningkat hingga lebih dari $ 330 miliar oleh 2007 karena lebih banyak sistem dikerahkan dalam beberapa tahun mendatang.
Di toko yang saat ini menggunakan sistem checkout otomatis, sebanyak 40 persen dari jumlah total transaksi sekarang melalui checkout otomatis, memungkinkan pengecer untuk memberikan lebih banyak bantuan pelanggan di dalam gang untuk membantu pelanggan menemukan produk. Home Depot kini memiliki lebih dari 3,200 jalur self-checkout yang terpasang.
Para pemain teknologi kunci dalam self-checkout adalah NCR, Solusi Transaksi IBM dan Fujitsu. NCR saat ini mendominasi pasar tetapi IBM dan Fujitsu baru-baru ini memasuki keributan melalui akuisisi-akuisisi kunci, membawa kesuksesan signifikan di titik penjualan.
Sinopsis laporan $ 1,695 tentang checkout mandiri ritel ini dapat ditemukan di situs web IHL.
Sistem checkout otomatis masih tampak mengecewakan banyak pembeli tradisional, tetapi tren belanja toko kelontong menunjukkan perubahan dalam pola yang membuat self-checkout cenderung mendapatkan penerimaan yang lebih cepat di sana. Alih-alih membuat stop mingguan untuk membeli semua barang kebutuhan sehari-hari, pembeli lebih sering mengunjungi supermarket dan melakukan lebih sedikit pembelian. Tren ini harus berlanjut pada pembeli yang lebih muda dan generasi baby-boomer saat pensiun dan memiliki lebih banyak waktu di tangannya.
Pemilik toko seperti penghematan tenaga kerja yang melekat pada self-checkout. Namun mereka mungkin harus berinvestasi dalam upaya pemasaran dan pendidikan yang lebih besar untuk mendorong penggunaan. Carilah self-checkout untuk bermigrasi ke atas dan ke bawah karena orang mulai menggunakannya dalam rantai besar. Setelah mencapai titik kritis penerimaannya akan menjadi hampir universal. Jangan lupa, ada saat ketika orang tidak ingin menggunakan teller otomatis.
