Membangun merek sepertinya tidak terlalu rumit beberapa waktu yang lalu. Anda akan memiliki logo yang dirancang, dicetak pada kartu nama, menggunakannya dalam daftar buku telepon, dan mungkin untuk sebuah iklan yang Anda akan jalankan sekali dua kali setahun di koran lokal. Tapi hari-hari itu sudah lama berlalu. Jaminan yang Anda gunakan untuk membangun merek Anda harus melakukan pekerjaan di situs web, aplikasi seluler, dan perangkat dari semua ukuran. Ya, logo Anda sekarang harus terlihat bagus pada jam pintar.
Dalam wawancara ini, Patrick Llewellyn, CEO 99designs, berbicara tentang pentingnya desain merek dan bagaimana bisnis kecil menggunakan perancang untuk membuat gambar untuk menciptakan merek yang menarik bagi prospek di seluruh format digital, faktor bentuk, dan jejaring sosial. (Transkrip ini telah diedit untuk publikasi. Untuk mendengar audio dari wawancara lengkap, klik pada pemutar audio di bagian akhir artikel ini.)
* * * * *
Tren Bisnis Kecil: Dapatkah Anda menceritakan sedikit tentang latar belakang pribadi Anda?
Patrick Llewellyn: Bisnis umum latar belakang saya. Saya benar-benar bekerja di penasehat perusahaan di Australia selama beberapa tahun membantu startup dan bisnis kecil mengumpulkan uang.
Saya bergabung dengan 99designs di 2009 ketika kami hanya delapan orang dan startup kecil di Melbourne, Australia. Kami sebenarnya adalah spin-off dari perusahaan lain bernama SitePoint.com. Pekerjaan saya adalah pindah ke San Francisco dan membuka kantor kami di sini. Saya pindah ke sini lebih awal 2010 dan sekarang kami hanya lebih dari orang-orang 100 di sini di San Francisco dan Melbourne.
Tren Bisnis Kecil: Saya adalah salah satu pelanggan bisnis kecil 225,000 yang Anda layani. Punya kebutuhan mereka - terutama ketika menyangkut branding dan mendapatkan desain yang tepat - berubah selama dua tahun?
Patrick Llewellyn: Saya pikir apa yang kami lihat adalah tren khusus; pelanggan kini memikirkan lebih dari sekadar logo mereka. Kami melakukan banyak logo, dan kami telah membantu banyak pelanggan mendapatkan tanda pertama yang mereka butuhkan untuk memulai startup mereka. 99designs memiliki komunitas global lebih dari desainer 800,000 yang berpartisipasi di situs kami.
Sekarang ketika pelanggan datang ke situs kami, kami melihat mereka tidak hanya mencari merek dagang mereka, tetapi tentang apa area lain untuk memperluas merek mereka. Jadi kami melihat perlunya sampul Facebook, latar belakang Twitter, latar belakang dan templat email, dan tentu saja juga situs web. Orang-orang mulai berpikir tentang: bagaimana saya secara konsisten menerapkan merek saya di semua media online ini?
Tren Bisnis Kecil: Bagaimana dengan proses menemukan perancang yang tepat dan bekerja dengan mereka? Bagaimana hal itu berubah selama bertahun-tahun?
Patrick Llewellyn: Kami mulai dengan kontes desain, yang merupakan gagasan di mana sejumlah desainer menyerahkan ide-ide mereka dan Anda mengusahakannya. Selama tiga tahun terakhir, kami telah mengembangkan produk yang disebut proyek satu-ke-satu, di mana setelah Anda menemukan desainer yang Anda sukai, Anda terus bekerja dengan mereka.
Analogi kami secara internal sedikit mirip dengan 99designs adalah situs kencan. Ini adalah tempat yang bagus untuk bertemu, tetapi terkadang setelah Anda bertemu dengan seseorang yang benar-benar Anda inginkan, Anda benar-benar mencari untuk membina hubungan yang mendalam. Jadi, semakin banyak pelanggan kami yang melanjutkan hubungan itu secara online dengan para perancang yang mereka temui melalui 99designs. Dan itu adalah bagian dari perubahan sifat bisnis.
Tren Bisnis Kecil: Apa desain yang bagus di dunia saat ini?
Patrick Llewellyn: Desain selalu sedikit di mata yang melihatnya, tapi saya pikir tren yang kita sadari banyak di sisi kita adalah desain datar. Desainnya bersih dan renyah. Penggunaan 3D, bayangan dan hal-hal seperti itu benar-benar telah hilang. Saya pikir kesederhanaan kembali, dan karena kebutuhan untuk desain Anda untuk digunakan di banyak media yang berbeda, saya pikir itu sebabnya lebih sederhana lebih baik.
Tanda logo Anda, misalnya, terjadi di situs web, tetapi bisa juga di aplikasi seluler. Tanda itu harus dapat diterjemahkan dari faktor bentuk yang sangat kecil sampai ke layar besar dengan ketelitian yang tinggi. Dan saya pikir itu sebabnya kesederhanaan tentu memainkan peran dalam tren desain saat ini.
Kami melihat sedikit penggunaan warna yang berani, tetapi banyak ruang putih bersih - font yang bagus dan sederhana serta penghapusan tampilan bertekstur yang merupakan kemarahan tiga atau empat tahun lalu.
Tren Bisnis Kecil: Seberapa sering bisnis harus menyegarkan konten pencitraan merek mereka?
Patrick Llewellyn: Saya pikir jika Anda telah membuat jaminan yang Anda inginkan dan Anda memiliki hal-hal berikut yang Anda butuhkan, maka perubahan yang dapat memiliki risiko. Tapi saya pikir kami melihat merek terus membuat perubahan kecil pada merek mereka, pada logo mereka, sehingga mereka dapat menjaganya tetap segar tanpa mengubahnya secara dramatis. Saya bukan pendukung besar yang harus selalu membuat perubahan besar jika Anda memiliki sesuatu yang berfungsi dan beresonansi. Namun Anda harus terus memperbaruinya agar tetap relevan.
Kami benar-benar memiliki layanan yang disebut Swiftly yang memungkinkan Anda untuk mengambil desain yang sudah ada, meminta hal-hal seperti menghapus bayangan, atau menggunakannya dalam palet warna yang sedikit berbeda. Seorang desainer kemudian akan mengambil kecil Anda, singkat singkat dan putar file itu sekitar dalam waktu kurang dari satu jam. Jadi sebenarnya lebih mudah hari ini daripada sebelumnya untuk dapat melakukan tweak kecil yang dapat membantu menjaga tanda Anda relevan. Hal-hal semacam itu dapat membantu menjaganya tetap segar, dan akhirnya itu membantu mencerminkan merek Anda.
Tren Bisnis Kecil: Di mana orang dapat belajar lebih banyak tentang Swiftly dan 99designs?
Patrick Llewellyn: 99designs.com. Semoga, Anda dapat menemukan semua yang Anda butuhkan di sana. Swiftly adalah Swiftly.com.
Ini adalah bagian dari seri Wawancara Satu-satu dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu adalah wawancara audio atau video, klik pada pemutar yang disematkan di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
1
