Tujuan dari setiap usaha kecil adalah menghasilkan laba atas investasi (ROI). Ini berarti bahwa jika satu dolar dimasukkan ke dalam perusahaan, pemilik berharap mendapatkan $ 3 atau bahkan $ 100 dari itu.
Apa itu Return on Kindness?
Meskipun ini masih merupakan pengukuran jangka panjang yang diperlukan, metrik undervalued baru yang akan membantu bisnis tumbuh setiap hari adalah dengan membentuk "Return on Kindness" (ROK). Meskipun terus ada banyak perpecahan dan konflik di dunia, setiap perusahaan dapat berfungsi sebagai tempat perlindungan bagi karyawan mereka yang perlu bekerja menuju tujuan bersama. Pencapaian ini akan selalu mengarah pada kesetiaan jangka panjang dan peningkatan motivasi positif.
Gabriella van Rij, seorang pembicara, penulis dan aktivis untuk kebaikan mengatakan bahwa “komentar yang meremehkan, comeback kurang ajar, kurangnya kepekaan budaya, dan mengabaikan perasaan orang lain menciptakan lingkungan kerja negatif yang menghambat kinerja bisnis.” Dia mengatakan bahwa ketika berkomunikasi, terlalu banyak orang memberikan penilaian daripada pendapat yang menempatkan semua orang dalam posisi bertahan. Gabriella percaya bahwa tidak ada yang menyerang balik jika orang aslinya berasal dari tempat yang baik dan positif. Ini juga memungkinkan komunikasi untuk tetap terbuka yang diperlukan di perusahaan yang berkembang pesat.
Mengapa Return on Kindness Penting?
Untuk pemilik bisnis dalam posisi kekuasaan, kebaikan tidak berarti kelemahan. Jill Lublin, penulis "The Profit of Kindness" percaya ada banyak jalur yang akan membangun perusahaan yang lebih produktif dan menguntungkan:
Koneksi: Kebaikan mengandung kata "saudara" yang berarti hubungan antara orang atau kelompok yang terhubung. Dalam bisnis, Jill percaya bahwa tidak mungkin ada kebaikan tanpa koneksi. Orang lebih setia kepada mereka yang merasa terhubung dengan perusahaan di dalam. Ini mendorong mereka untuk mengetahui bahwa mereka adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar dalam mencapai tujuan yang sama.
Syukur: Untuk berhasil dalam bisnis, karyawan, pelanggan, dan vendor harus merasa dihargai. Jill menekankan bahwa setiap orang ingin mendengar bahwa pekerjaan mereka berarti sesuatu bagi sekelompok orang yang lebih besar atau sebagai bagian dari upaya tim.
Kesabaran: Jill berpikir bahwa kesabaran adalah apa yang membuat "jembatan kokoh di antara orang-orang". Meskipun hal ini menjadi semakin sulit dalam dunia multitasking 24 / 7, kesabaran adalah hal yang jauh lebih dihargai oleh orang-orang ketika ditampilkan.
Kemurahan hati: Bahkan untuk hal yang paling duniawi, Jill mengatakan untuk bermurah hati dengan "mengucapkan terima kasih, pujian, dan pujian" dari semua orang dalam bisnis ini. Orang-orang memperhatikan ketika pemilik atau manajer mengambil waktu dari jadwal mereka untuk mengakuinya.
Welas Asih: Perawatan dan kasih sayang tidak bisa dipalsukan. Jill percaya bahwa para pemimpin harus ingin menjadi otentik dalam berhubungan dengan orang-orang untuk membangun misi, bisnis, dan budaya perusahaan mereka.
Bagaimana Anda mendapatkan "Return on Kindness" (ROK) di perusahaan Anda?
Diterbitkan kembali dengan izin. Asli di sini.
Foto rekan kerja melalui Shutterstock
