Ada banyak cara bagi usaha kecil untuk menggunakan perangkat lunak ledakan teks. Di sini kita akan melihat ke lima penggunaan perangkat lunak teks blast untuk usaha kecil.
Apakah perangkat lunak ledakan teks itu?
Untuk kepentingan artikel ini kita akan menggunakan perangkat lunak ledakan teks secara bergantian dengan pesan SMS. SMS, atau layanan pesan singkat, olahpesan dilakukan menggunakan kode pendek, atau nomor telepon yang disingkat. Semua penerima harus ikut serta sebelum Anda mengirimi mereka pesan apa pun, yang berarti setiap pelanggan yang Anda kirimi SMS telah diminta secara khusus untuk menerima pesan Anda!
Karena sifat pemasaran SMS, Anda tidak membuang-buang uang pemasaran Anda pada orang yang tidak tertarik dengan produk atau layanan Anda. Mari kita lihat lima cara teratas untuk menggunakan perangkat lunak peledakan teks untuk meningkatkan pendapatan bisnis Anda.
Menggunakan Software Text Blast
1) Pengingat Pengangkatan
Perangkat lunak ledakan teks adalah pilihan yang bagus untuk setiap bisnis yang menjadwalkan janji. Kantor dokter, spa medis, departemen layanan untuk dealer mobil atau toko mobil lainnya, salon, dan banyak lagi lainnya - Anda mendapatkan ide itu. Pesan ini bisa lebih umum dan keluar ke sekelompok orang, misalnya semua janji untuk hari atau minggu itu, mengatakan sesuatu seperti, “Anda memiliki janji dengan Dr. Brown minggu ini. Silakan hubungi kami jika Anda lupa waktu janji Anda atau perlu menjadwal ulang ”.
Anda dapat menyertakan nomor telepon dalam teks sehingga mereka memilikinya tersedia dan dapat segera menelepon saat ada di pikiran mereka. Anda juga dapat menggunakan perangkat lunak blast teks untuk mengirim pesan individu untuk membuatnya lebih pribadi, misalnya departemen layanan bisa mengirimkan pesan yang mengatakan, "Chevy Malibu Anda dijadwalkan untuk perubahan oli dan rotasi ban di 3 pm Rabu, silakan hubungi kami jika Anda tidak dapat membuat janji ini. ”Ini dapat secara drastis mengurangi jumlah panggilan tidak, tidak menunjukkan waktu janji temu dan pada gilirannya meningkatkan pendapatan untuk bisnis Anda.
Menggunakan perangkat lunak ledakan teks lebih efektif daripada dialer otomatis dan menghemat waktu staf Anda untuk membuat panggilan pengingat setiap hari. Kebanyakan perangkat lunak peledakan teks akan memungkinkan Anda untuk menjadwalkan teks pengingat terlebih dahulu sehingga akan dikirimkan secara otomatis pada hari dan waktu yang Anda tentukan. Jika Anda memiliki pembatalan, Anda dapat mengirim pesan cepat kepada orang-orang di daftar tunggu Anda untuk memberi tahu mereka ada pembukaan dalam jadwal dan melihat apakah mereka ingin mengambil janji terbuka. Banyak orang tidak menjawab panggilan telepon tetapi statistik menunjukkan bahwa 90 persen pesan teks dibaca dalam waktu tiga menit.
2) Peringatan
Usaha kecil dapat menggunakan perangkat lunak peledakan teks untuk mengirim peringatan non-darurat kepada klien mereka. Gunakan perangkat lunak ledakan pesan teks untuk memberi tahu pelanggan tentang perubahan sementara dalam jam kerja, perubahan jadwal, atau perubahan tak terduga lainnya yang perlu mereka ketahui. Sekolah atau tempat penitipan anak dapat mengirim ledakan teks untuk memberi tahu siswa / orang tua tentang hari-hari awal, penutupan terkait cuaca, dan perubahan non-darurat lainnya ke jadwal. Peringatan ledakan teks juga merupakan cara bagus untuk tetap berhubungan dengan staf internal Anda. Biarkan karyawan Anda tahu bahwa kantor ditutup karena cuaca buruk di daerah tersebut, atau waktu pertemuan mingguan diubah. Anda juga dapat menggunakan ini untuk memberi tahu tentang pembukaan shift dan melihat siapa yang tersedia untuk menutup shift.
Kemungkinannya tidak terbatas. Banyak tim olahraga menggunakan perangkat lunak peledak teks untuk memberi tahu anggota tim tentang perubahan dalam waktu latihan yang dijadwalkan, pembatalan permainan karena cuaca buruk, dll. Perlu diingat, Anda harus mendapatkan izin eksplisit dari setiap orang sebelum mengirim pesan SMS apa pun kepada mereka - termasuk karyawan Anda.
3) Kupon / Transaksi
Menawarkan kupon dan penawaran adalah cara terbaik untuk mengumpulkan pelanggan untuk kampanye teks ledakan Anda. Ini juga merupakan opsi untuk membuat pelanggan datang pada hari yang lambat atau membawa mereka kembali ke bisnis Anda sebagai pelanggan tetap. Bisnis dapat menggunakan perangkat lunak ledakan teks untuk mengirimkan kupon hadiah loyalitas juga. Statistik menunjukkan bahwa tarif penukaran kupon seluler 10 kali lebih tinggi daripada kupon cetak tradisional. Mengirim pesan teks memastikan bahwa pelanggan Anda melihat penawaran khusus Anda segera.
4) Kontes / Vote
Perangkat lunak ledakan SMS juga merupakan cara hebat untuk mengumpulkan informasi. Entah itu sekolah menengah yang ingin mengizinkan siswa untuk memilih kontestan pertunjukan bakat favorit mereka atau perusahaan yang ingin membiarkan pelanggan memilih produk atau layanan baru, perangkat lunak ledakan teks adalah cara mudah untuk mengumpulkan suara dan melihat hasilnya. Perangkat lunak ledakan teks menggunakan kode pendek dan dapat diskalakan untuk memenuhi kebutuhan bisnis individu. Layanan pesan teks SMS sangat andal dan dapat menangani ribuan suara dalam satu waktu, seperti American Idol. Suara ditangkap langsung dan hasil langsung dapat dialirkan ke pemirsa langsung.
5) Umpan Balik
Bisnis kecil juga dapat menggunakan perangkat lunak peledakan teks untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan. Kemampuan untuk menerima pesan masuk memberikan media yang tak ternilai untuk mendapatkan saran dan umpan balik dari pelanggan Anda. Kirim pesan tindak lanjut kepada pelanggan yang berbisnis dengan Anda hari itu untuk mencari tahu apakah mereka senang dengan produk / layanan dan bertanya apakah ada hal yang dapat Anda lakukan untuk membuat kunjungan berikutnya lebih menyenangkan. Ini adalah cara yang bagus untuk melihat bagaimana karyawan individu berinteraksi dengan pelanggan Anda. Ini juga dapat digunakan untuk mencari tahu apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan produk atau layanan tertentu. Jadilah kreatif dan biarkan pelanggan memberi Anda beberapa umpan balik jujur yang dapat meningkatkan cara Anda berbisnis.
Seperti yang Anda lihat, ada banyak penggunaan perangkat lunak pesan teks untuk usaha kecil. Yang terpenting, ini memungkinkan Anda untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda dan memberi mereka informasi berharga, diskon, dan pengingat. Perlu diingat bahwa Anda mengirim pesan ke nomor ponsel pribadi. Jangan spam mereka. Jangan mengirim pesan dengan sedikit atau tanpa nilai. Pastikan setiap interaksi dengan pelanggan Anda memiliki nilai bagi setiap orang. Buat grup untuk mengirim pesan yang ditargetkan dan mengawasi tingkat penyisihan Anda. Jika banyak orang memilih keluar dari kampanye Anda, Anda perlu memikirkan ulang pendekatan Anda untuk memastikan Anda memaksimalkan kampanye uji coba Anda.
Gambar Teks melalui Shutterstock
