Jika Anda meminta saran kepada seorang ekonom tentang cara membuat keputusan bisnis yang baik, dia akan meminta Anda untuk berpikir di margin. Ini berarti membandingkan biaya dan manfaat dari tindakan tambahan. Percakapan saya dengan pemilik usaha kecil menunjukkan bahwa banyak dari mereka tidak mengikuti saran ini, yang mengejutkan saya.
Perhatikan contoh berikut: Anda memiliki tempat tidur dan sarapan empat kamar tidur di Jersey Shore. Seorang wanita menelepon Anda pada Senin pagi di bulan Februari untuk menanyakan apakah Anda akan menyewanya kamar untuk Rabu malam itu seharga $ 65.
Haruskah Anda menerima tawarannya?
Pikirkan di Margin
Sisi Pendapatan
Di musim panas, Anda selalu sepenuhnya dipesan, dan dapatkan $ 350 per malam pada akhir pekan dan $ 250 per malam selama seminggu. Di musim gugur, pengunjung akhir pekan membayar $ 200 per malam, sementara penghuni hari minggu menghabiskan $ 125.
Namun, hari kerja di musim dingin adalah cerita lain. Pada bulan Februari, Anda menerima sangat sedikit pertanyaan - sekitar tiga per bulan - bahkan tidak mendekati jumlah yang diperlukan untuk mengisi tempat Anda. Karena Anda tinggal di rumah, Anda tidak bisa menutup tempat itu. Sebaliknya, Anda mengoperasikan tempat tidur kosong dan sarapan sepanjang musim dingin.
Mengingat jumlah pertanyaan yang Anda terima pada bulan Februari, kemungkinan besar nol bahwa Anda akan menerima cukup pertanyaan di jam 24 berikutnya untuk mengisi semua kamar Anda. Jika Anda tidak menyewa ke pemburu murah yang baru saja menelepon, Anda akan memiliki ruang kosong untuk malam itu.
Sisi Biaya
Anda memiliki pegangan yang cukup bagus untuk biaya Anda. Anda membelanjakan $ 400 per bulan untuk utilitas Anda dan $ 2,000 untuk hipotek Anda. Asuransi menambahkan $ 100 lainnya per bulan. Anda menghabiskan sekitar $ 300 per bulan untuk pemeliharaan umum dan $ 300 untuk mengiklankan bisnis. Biaya itu sendiri membuat Anda kembali $ 25 per kamar per hari - 365 hari dalam setahun.
Anda juga membayar orang yang membersihkan Anda $ 25 untuk membersihkan kamar. Biayanya $ 5 dalam bahan untuk membuat sarapan untuk tamu. Anda menghargai waktu Anda di $ 30 satu jam dan Anda menghabiskan rata-rata satu jam per tamu (antara melakukan semua dokumen untuk memesan kamar, membuat sarapan dan menjawab pertanyaan.)
Teori Ekonomi Apa Yang Harus Dilakukan
Teori mikroekonomi menunjukkan bahwa tawaran terendah yang harus Anda ambil adalah tawaran yang melebihi Anda biaya marjinal. Itu $ 60 - $ 25 untuk membersihkan ruangan; $ 5 dalam bahan sarapan; dan $ 30 untuk waktu Anda. Itu adalah biaya yang Anda keluarkan hanya jika Anda mengambil kesepakatan calon pelanggan.
Biaya utilitas, hipotek, asuransi, pemeliharaan, dan iklan Anda tidak penting. Itu adalah biaya hangus - pengeluaran masa lalu yang tidak dapat diperoleh kembali. Apakah Anda mengambil kesepakatan tamu atau menolaknya, Anda tetap membayarnya.
Banyak pemilik usaha kecil merasa sulit untuk mengambil tawaran $ 65. Mereka berpikir tentang betapa sedikit pemasukan yang akan dihasilkan kesepakatan itu. Berapa banyak lagi uang yang dihasilkan kamar-kamar di musim panas; seberapa tinggi biaya rata-rata mereka dan bahkan seberapa banyak mereka membenci para pencari barang murah.
Tetapi tak satu pun dari hal-hal itu mengubah persamaan dasar: Jika seseorang menawarkan Anda pendapatan marjinal yang melebihi biaya marjinal Anda dan tidak ada alternatif lain yang lebih baik, Anda tertarik untuk mengambil kesepakatan - pikirkanlah marginnya.
Foto Margin melalui Shutterstock
