Menurut laporan oleh Yankee Group, perusahaan riset telekomunikasi dan jaringan, optimisme dan aktivitas penjualan meningkat di saluran bisnis kecil dan menengah dalam enam bulan terakhir.
Meskipun optimisme ini, dinamika pasar UKM masih menantang. Siklus penjualan tetap panjang dan "saluran harus kreatif dan persuasif menjual kepada pelanggan dengan anggaran ketat."
Ada 5.9 Juta usaha kecil dan menengah (didefinisikan oleh Grup Yankee sebagai memiliki 2 untuk karyawan 2,500) di Amerika Serikat. Karena pasar terfragmentasi, adalah biaya mahal bagi banyak vendor telekomunikasi dan jaringan besar dan penyedia layanan untuk menjual langsung ke SMB. Sebaliknya, mereka harus bergantung pada penyedia solusi lokal untuk menjual ke pasar ini.
"Vendor bergantung pada saluran lebih dari sebelumnya untuk mendorong produk baru ke pasar ini," kata Helen Chan, analis senior Yankee Group Small & Medium Business Strategies. “Persaingan selalu meningkat, karena bahkan vendor yang berfokus pada perusahaan berusaha untuk bergerak ke pasar yang lebih rendah. Ini membanjiri saluran dengan pilihan vendor dan produk yang membingungkan. Vendor harus memahami kebutuhan saluran untuk menumbuhkan hubungan jangka panjang yang menguntungkan. Dengan menyediakan lebih dari sekedar rabat produk tradisional dan diskon volume, vendor dapat membantu menyalurkan transisi mitra ke model pendapatan layanan. ”
Baca siaran pers lengkap.
