Beberapa contoh terbaru dari influencer online yang menyakiti merek yang mereka tangani memiliki bisnis kecil yang waspada terhadap pemasaran influencer. PewDiePie dan Logan Paul hanyalah segelintir influencer nama besar yang telah menimbulkan kontroversi dalam beberapa bulan terakhir bahwa merek-merek yang bekerja dengan mereka tidak terlalu diandalkan.
Tetapi situasi ini tidak berarti bahwa pemasaran influencer terlalu berisiko untuk usaha kecil. Anda hanya perlu dipersiapkan. Dan ada sumber daya baru yang dapat membantu Anda melakukan hal itu.
Panduan Pemasaran Merk-Safe Influencer
Influicity, analisis pemasaran dan layanan manajemen kampanye influencer, baru saja merilis panduan pemasaran influencer yang aman bagi merek untuk membantu merek mengelola kampanye influencer bahkan ketika mereka menjadi nakal.
Jon Davids, pendiri dan CEO Influicity, mengatakan kepada Small Business Trends, “Tahun lalu adalah kebangkitan bagi para pemasar tentang pentingnya keselamatan merek dalam konteks media baru. Tidaklah cukup mengirim produk ke pembuat konten dan berharap yang terbaik. Merek perlu mengembangkan dan mengikuti proses ketekunan untuk melindungi IP mereka kemanapun ia pergi. ”
Panduan ini bertujuan untuk membantu merek mengelola kampanye influencer mereka dengan cara yang akan memungkinkan mereka untuk lebih mudah menghindari atau setidaknya menavigasi jenis kontroversi tanpa nama merek mereka terseret melalui lumpur. Berikut ini beberapa tips yang dibahas di panduan ini.
Lakukan Penelitian Mendalam tentang Influencer
Anda bisa mendapatkan ide yang cukup bagus tentang influencer dan jenis konten yang kemungkinan akan mereka posting dengan hanya meneliti mereka sebelumnya. Selama proses itu, Anda mungkin melihat beberapa tanda peringatan yang menunjukkan influencer dapat merusak merek Anda di masa depan. Misalnya, jika merek Anda adalah salah satu yang Anda inginkan jauh dari subyek politik kontroversial, maka itu mungkin bukan ide bagus untuk bermitra dengan seorang komedian yang terus-menerus mengirim lelucon terkait dengan topik tersebut secara online.
Buat Kontrak Sangat Jelas
Ini juga ide yang baik untuk menjadi sangat jelas dengan influencer Anda bekerja dengan benar dari awal. Buat kontrak yang jelas yang menguraikan apa yang Anda harapkan dari mereka dan jika ada jenis pos atau kegiatan yang Anda harapkan akan mereka hindari saat mewakili merek Anda. Anda juga dapat menggunakan kesempatan ini untuk mencari tahu apa yang diharapkan influencer dari hubungan itu juga.
Pantau Aktivitas Influencer Secara Terus-Menerus
Ketika Anda bekerja dengan influencer, Anda harus terus mengawasi konten mereka. Ini tidak hanya membantu Anda memantau hasil untuk kampanye Anda sendiri, tetapi juga memberi Anda peluang untuk menemukan masalah potensial sejak dini sehingga Anda dapat mengatasinya secara tepat waktu.
Memiliki Rencana Back-up dan Rencana Manajemen Krisis
Tidak peduli berapa banyak yang Anda persiapkan sebelumnya, Anda mungkin masih menemukan merek Anda dalam mode krisis jika salah satu influencer Anda menjadi nakal. Jadi siapkan rencana, termasuk memastikan beberapa anggota tim Anda ada dalam panggilan kapan saja dan bahwa ada peran yang ditetapkan, untuk memastikan Anda memiliki proses untuk mengatasi masalah dengan cara yang tepat waktu dan memuaskan.
Rekrut Pakar yang Dapat Mengelola Masalah Ini untuk Anda
Akhirnya, jika ini semua terdengar sedikit berlebihan untuk Anda, ada bisnis dan profesional di luar sana yang mengkhususkan diri dalam pemasaran influencer yang dapat membantu Anda mengembangkan rencana dan melaksanakan semua langkah penting ini sehingga kampanye influencer Anda benar-benar membantu merek Anda daripada menyakiti saya t.
Foto melalui Shutterstock
