kadar
Kesegaran
"The Conversational Firm: Memikirkan Kembali Birokrasi di Era Media Sosial" adalah tentang mendefinisikan kembali apa yang Anda pikir bisnis dapat dan tidak bisa lakukan. Selama sepuluh bulan, Dr. Catherine Turco mengikuti bisnis yang terjun ke dunia transparansi, kerja jarak jauh, dan membuka ruang kerja dari awal. Buku ini membantu pembaca mendapatkan pandangan yang belum pernah terjadi sebelumnya tentang tempat kerja masa depan yang banyak dibicarakan oleh para ahli dan begitu sedikit pemilik bisnis yang berani mencoba.
Beberapa tren memengaruhi tempat kerja. Ada dorongan bagi bisnis untuk menjadi lebih "sosial", lebih transparan, lebih ramah milenium, lebih "datar" dan lebih inovatif. Apakah semua ini "lebih" membuat waktu kita bekerja lebih baik? The Conversational Firm: Memikirkan Kembali Birokrasi di Era Media Sosial sebenarnya mencoba menjawab pertanyaan ini dengan perusahaan nyata yang dimulai tanpa bagan organisasi, mengungkapkan seluruh anggaran operasi kepada semua karyawan, memungkinkan karyawan minum bir di tempat kerja, dan tidak memiliki kebijakan liburan formal.
Apa itu The Conversational Firm About?
Perusahaan Percakapan mengikuti bulan 10 dalam kehidupan satu perusahaan (diberikan nama fiktif TechCo) karena berkembang melalui banyak "tren tempat kerja masa depan" yang dibahas di media. Ditulis dari wawancara dan observasi oleh banyak karyawan, buku ini melihat apa artinya bekerja di tempat di mana Milenium benar-benar memiliki bisnis. Buku ini melihat apa artinya bekerja sebagai perwakilan layanan pelanggan TechCo yang dapat mengobrol dengan agen lain selama panggilan telepon, meninggalkan meja ketika dia mau, dan menjawab panggilan yang kompleks tanpa berkonsultasi dengan supervisor. Hal ini juga terlihat pada apa artinya bekerja sebagai teknisi TechCo dengan kebijakan liburan tanpa batas, akses ke bir dan makanan kapan saja, dan tidak menetapkan "jam kantor" selama pekerjaan selesai.
Sementara skenario di atas mungkin tampak seperti surga bagi perwakilan layanan pelanggan atau insinyur, ada lebih banyak cerita.
Mempertahankan budaya kerja yang transparan dan "terbuka" terdengar seperti mimpi pekerja yang menjadi kenyataan. Kenyataannya, ini menjadi lebih membingungkan daripada yang diharapkan oleh karyawan atau pengusaha. Lingkungan baru ini membutuhkan negosiasi baru tentang hak dan tanggung jawab. Para pekerja merangkul kebebasan mereka yang baru ditemukan tetapi masih menginginkan bimbingan dan struktur. Pengusaha berjuang untuk menyeimbangkan kontrol dengan kebebasan yang mereka janjikan kepada pekerjanya.
Dengan kata lain, Perusahaan Percakapan adalah tumpangan kasar-dan-jatuh melalui tren tempat kerja terbaru secara bersamaan dirayakan dan diejek oleh para ahli bisnis. Ini adalah panduan untuk jenis bisnis baru, yang mencakup percakapan dua arah yang lebih interaktif antara manajemen dan karyawan yang harus menemukan cara baru untuk mengoperasikan perusahaan.
Penulis Dr. Catherine J. Turco adalah mantan bankir investasi dalam industri teknologi dan Harvard Presidential Scholar yang menjadi sosiolog ekonomi, etnografer organisasi, dan profesor MIT. Sebagai konsultan, ia telah bekerja untuk klien seperti The Boston Red Sox.
Apa Yang Terbaik Tentang Perusahaan Percakapan?
Bagian terbaik dari Perusahaan Percakapan adalah pengamatan kehidupan nyata yang mendetail yang dibawa oleh Dr. Turco ke dalam buku. Sebagian besar buku "masa depan tempat kerja" bergantung pada teori atau studi kasus dasar untuk membuktikan pendapat mereka. "The Conversational Firm" sebenarnya menyediakan keduanya, studi kasus dan teori, tetapi pada tingkat yang jauh lebih dalam. Sebagai seorang etnografer organisasi, Turco menghabiskan waktu selama 10 berbulan-bulan dengan perusahaan yang digambarkan dalam bukunya. Selama periode itu, ia memiliki tingkat akses yang belum pernah terjadi sebelumnya kepada karyawan dan sumber daya perusahaan. Akses ini memungkinkannya mendapatkan perspektif yang sangat informatif tentang tempat kerja di masa depan.
Apa yang Bisa Dilakukan Berbeda?
Perusahaan Percakapan adalah studi observasional rinci tentang dunia kerja masa depan potensial. Ini bukan buku preskriptif, jadi pembaca tidak akan mendapatkan saran untuk menciptakan ruang kerja yang "sempurna". Bahkan, pembaca mendapatkan sekilas bukan situasi yang membingungkan yang timbul ketika TechCo mencoba untuk mempertahankan tempat kerja dengan kebijakan "terbuka" dan manfaat yang terkait dengan tempat kerja yang ramah-Millenial. Sebagai contoh, buku tersebut menyebutkan keluhan dari perwakilan layanan pelanggan tentang kebisingan di tempat kerja yang membuat lebih sulit untuk melakukan pekerjaan atau pekerjaan. Tapi itu tidak memberikan jawaban yang memuaskan untuk masalah itu untuk bisnis yang disorot dalam buku atau untuk pembaca.
Mengapa Membaca The Conversational Firm?
Perusahaan Percakapan dirancang untuk siapa saja yang ingin memahami bagaimana "masa depan tempat kerja" akan benar-benar terlihat jika perusahaan ditata menggunakan tren tempat kerja terbaru sebagai panduan. Buku ini berbagi bulan 10 dalam kisah kehidupan nyata dari perusahaan seperti itu. Iy adalah perusahaan yang cukup berani untuk berjalan tanpa departemen sumber daya manusia (sampai tahun kelima), atau pembatasan pada makanan dan bir gratis. Membaca buku memberi perspektif kepada para manajer dan karyawan tentang apa yang mungkin diperlukan untuk menggabungkan tren ini dan lebih banyak lagi ke tempat kerja praktis di masa depan.
