Jadi, apa rencana pemasaran Internet Anda yang besar untuk tahun ini? Apakah Anda akan berinvestasi lebih banyak di media sosial? Apakah Anda akan memulai blogging? Maukah Anda mengambil sikap yang lebih proaktif dengan promosi diri?
Apa pun rencana pemasaran daring Anda, tujuan akhir kemungkinan akan menarik lebih banyak orang ke situs web Anda dengan harapan bahwa masuknya mata baru akan diterjemahkan menjadi pelanggan baru, prospek baru, dan peluang baru untuk bisnis Anda. Namun, Anda tidak akan bisa melakukan semua itu jika situs web Anda mengubah orang lepas, alih-alih mengubahnya. Anda harus bekerja untuk menarik arahan.
Di bawah ini adalah beberapa alasan yang sangat umum mengapa situs web SMB gagal menarik pelanggan dan bagaimana cara menghindari mangsa.
1. Tidak ada jalur konversi di tempat.
Salah satu kritik dari banyak situs SMB adalah bahwa mereka tidak menyertakan jalur konversi yang jelas untuk pelanggan mereka. Jika Anda ingin pelanggan mengambil tindakan tertentu, Anda perlu membuat corong yang dimaksudkan untuk memandu mereka melakukan itu. Cukup merangkai sejumlah halaman konten tidak akan selalu menempatkan seseorang di jalan untuk membeli.
Jalur konversi Anda mungkin sesederhana laman landas tunggal yang dipasangkan dengan ajakan bertindak, atau serumit seluruh microsite. Either way, Anda bertanggung jawab untuk merancang aliran situs web Anda. Membuat jalur konversi yang jelas tidak hanya membantu pelanggan merasa lebih nyaman di situs Anda, juga memberi Anda data yang jelas untuk dilacak sehingga Anda dapat melihat di mana orang meninggalkan, di mana mereka terlibat, dll. Semakin banyak data yang harus Anda tindak lanjuti , semakin baik Anda dapat mendesain situs Anda untuk menarik pelanggan baru.
2. Tidak ada tanda-tanda kehidupan.
Pelanggan melakukan diskriminasi. Anda dapat bertaruh bahwa ketika mereka mendarat di situs web Anda, mereka akan menendang ban sedikit untuk melihat apakah mereka dapat mempercayai Anda. Mereka akan memeriksa tanggal hak cipta Anda untuk melihat apakah itu mencantumkan 2011 atau 2006. Mereka akan mencari statistik lama atau tanda-tanda lain yang Anda belum meluangkan waktu untuk memperbarui konten Anda. Mereka akan memeriksa blog perusahaan Anda untuk melihat seberapa sering itu diperbarui, jika Anda membalas komentator, jika orang-orang berbicara kembali, dll. Mereka akan mencari tanda-tanda bahwa Anda telah membuat situs web dinamis, bukan satu tergeletak di air yang tergenang.
Sebelum pelanggan Anda sampai di sana, lihatlah sendiri. Akan kamu bergaul denganmu?
3. Ini semua tentang kamu.
Pelanggan tidak menuju ke situs Anda untuk mendengar betapa hebatnya Anda. Mereka ada di sana karena mereka memiliki masalah yang mereka perlukan untuk Anda perbaiki atau pertanyaan yang perlu Anda jawab. Situs web Anda harus dirancang untuk membantu mereka dengan cepat mencapai apa pun yang mereka inginkan. Terlalu banyak referensi untuk "Saya" sebagai pengganti "Anda," terlalu banyak bicara penjualan daripada informasi bermanfaat, dan terlalu banyak dari Anda tidak menangani ketakutan / keinginan / keinginan mereka akan membuat orang menjauh dari merek Anda, bukan pada itu.
Pelanggan Anda tidak peduli dengan Anda. Mereka peduli bagaimana Anda bisa membantu mereka.
4. Orang tidak dapat menemukan Anda.
Jika Anda menemukan bahwa pelanggan tidak berinteraksi dengan situs web Anda sama sekali, ada beberapa pertanyaan yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri.
- Apakah bisa diakses? Dengan semakin banyak pengguna mencari melalui perangkat seluler dan di mana saja - apakah situs web Anda dapat diakses seluler? Jika tidak, pengguna yang mencoba menemukan Anda mungkin menemui jalan buntu. Tidak ada yang lebih buruk daripada mencoba menemukan situs web akuntan Anda saat berada di jalan dan mencari tahu bahwa situsnya hanya ditampilkan dalam Flash dan tidak dimuat di ponsel Anda. Bukannya saya berbicara dari pengalaman.
- Apakah benar SEO'd? Sudahkah Anda mempermudah pengguna dan mesin telusur untuk menemukan konten Anda? Itu berarti menggunakan kata kunci yang tepat, menghubungkan dengan benar, membuat situs Anda super dapat dirayapi untuk laba-laba, dan menghindari kesalahan umum SMB SEO.
Terkadang sebelum Anda dapat melihat lebih lalu lintas, Anda harus menerobos rintangan yang menghalangi Anda untuk melihat Apa pun.
5. Tidak ada POD.
Semakin kuat POD (titik diferensiasi) yang dapat Anda buat, semakin baik Anda akan menarik pelanggan yang tepat ke merek Anda.
Jika Anda ingin menarik orang, Anda harus memberi mereka lebih banyak dari Anda. Anda harus menonjol dari kerumunan dan menunjukkan kepada mereka sesuatu yang mereka ingin sesuaikan dengan diri mereka. Lihatlah situs Anda sendiri - apa yang Anda tunjukkan kepada calon pelanggan? Maksud saya bukan grafis atau video yang Anda pilih untuk digabungkan (jangan lupa untuk mengoptimalkannya untuk mesin pencari juga!), Maksud saya pengalaman yang Anda buat. Apakah Anda menggunakan situs Anda untuk membuat diri Anda terpisah, atau apakah Anda datang seperti orang lain? Apakah Anda berbicara dengan pelanggan dalam bahasa mereka sendiri atau mengisi halaman Anda dengan kata kunci dan jargon?
Jika Anda merasa sulit untuk menarik prospek melalui situs web Anda, mungkin sudah waktunya untuk mengajukan beberapa pertanyaan sulit kepada diri sendiri. Sebelum Anda dapat memperbaiki masalah, Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasinya. Apa sajakah perjuangan yang Anda miliki untuk menarik prospek penjualan baru?
Bagaimana Anda memperbaiki masalah?
