Mencari tahu cara mengompensasi staf penjualan adalah mudah - berapa banyak penjualan yang mereka lakukan pada kuartal terakhir! Tetapi bagaimana dengan karyawan Anda yang lain? Sisanya dari tim Anda bekerja sama kerasnya, tetapi hasil berdasarkan metrik mereka bisa lebih sulit untuk diukur. Jadi kami mengajukan pertanyaan:
“Apa satu tip yang Anda miliki untuk membuat bonus berbasis kinerja untuk staf non-penjualan?”
Inilah yang dikatakan anggota komunitas YEC:
1. Tujuan Outline
“Jika Anda akan menawarkan bonus berbasis kinerja, penting untuk menguraikan tujuan yang jelas sebelumnya. Sangat bermanfaat untuk menggunakan sistem Sasaran SMART: Pastikan setiap sasaran adalah Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Terfokus, dan Terikat Waktu. Jika Anda menguraikan elemen-elemen ini, itu akan sederhana (dan transparan) untuk menilai apakah atau tidak setiap tujuan telah tercapai. ”~ Brittany Hodak, ZinePak
2. Mendasarkannya pada Individu
“Staf non-penjualan tidak selalu termotivasi oleh uang. Menciptakan insentif yang memberi mereka fleksibilitas yang mereka cari lebih ideal daripada bonus finansial. Terkadang otonominya; kali lain itu kepemilikan atas proyek-proyek tertentu. Insentif harus disesuaikan dengan individu dan tujuan karir mereka. ”~ Joe Apfelbaum, Ajax Union
3. Sebut saja seperti Anda melihatnya
“Kemungkinannya adalah, Anda tahu penggerak dan pelopor di perusahaan Anda ketika Anda melihatnya. Dengan mencatat hal-hal luar biasa yang telah dilakukan oleh setiap karyawan, Anda akan tahu apa yang telah mereka lakukan untuk mendapatkan bonus. Plus, anggota staf Anda akan terbiasa dengan kinerja Anda yang baik, sehingga mereka akan mendapat insentif untuk bekerja lebih keras dan lebih cerdas. "~ Firas Kittaneh, Amerisleep
4. Tanyakan pada Diri Sendiri apakah Bonus Akan Mendorong Hasil yang Tepat
“Dalam bukunya“ Drive, ”Daniel Pink menguraikan perilaku unik yang muncul ketika bonus diberikan untuk pekerjaan rutin versus kerja kreatif. Pekerjaan rutin - seperti yang Anda lihat di jalur perakitan - memiliki korelasi positif dengan bonus yang lebih besar. Tetapi untuk pekerjaan kreatif - jenis yang banyak dikerjakan oleh pekerja kantor - bonus dapat memiliki efek yang berlawanan dari menyempitkan fokus dan menghasilkan hasil yang lebih buruk. ”~ Avery Fisher, Remedify
5. Lebih Fokus pada Tujuan Kolektif daripada Orang Pribadi
“Dengan waktu saya belajar bahwa profil terbaik yang saya kerjakan adalah orang-orang yang tidak hanya memikirkan departemen dan tugas mereka sendiri. Jika Anda benar-benar menghargai pemain tim, Anda pasti ingin staf Anda bekerja sebagai tim. ”~ Nacho Gonzalez, Mailtrack.io - Pemeriksaan ganda untuk Gmail
6. Menyelaraskan Bonus untuk Pendapatan Laba
“Jika kompensasi berbasis variabel akan digunakan, itu harus selalu mendorong perilaku yang mengarah pada pendapatan yang menguntungkan. Misalnya, manajer akun harus diberi insentif dengan ditawari 1-2 persen dari nilai akun untuk mempertahankan klien. Ini mendorong mereka untuk memberikan layanan yang sangat baik. ”~ Kyle Samani, Pristine
7. Buat Tujuan Berbasis Hasil
“Kami menciptakan sasaran dan tonggak triwulanan yang secara langsung terkait dengan tujuan perusahaan. Tujuannya harus berbasis hasil. Mereka tidak bisa hanya menulis artikel 50 atau memposting lima tweet. Tujuan berbasis hasil yang lebih baik adalah menghasilkan sejumlah prospek atau penggemar baru. Itu juga ide yang baik untuk menyetujui insentif. Saya suka membuat kolam renang dan memberikan anggota tim yang mencapai tujuan persentase dari kolam. "~ Nicole Munoz, Mulai Ranking Sekarang
8. Fokus pada Bagi Hasil Berdasarkan Kinerja Perusahaan
“Semua karyawan harus selaras di sekitar hasil yang paling penting untuk bisnis apa pun - menghasilkan laba. Oleh karena itu, seluruh perusahaan harus memenuhi syarat untuk pembagian keuntungan. Kumpulan laba harus mewakili sebagian kecil dari keseluruhan laba dan harus didasarkan pada perusahaan yang mencapai titik keuntungan atau kerugian tertentu. ”~ Kristopher Jones, LSEO.com
9. Ukur Semua Hasil
“Untuk menciptakan bonus berbasis kinerja untuk staf non-penjualan, temukan cara untuk mengukur hasil akhir dari setiap tugas dan proyek dengan cara yang dapat dihitung. Jika seorang karyawan menulis serangkaian artikel yang akan diterbitkan untuk konsumen Anda untuk membaca, mengumpulkan jumlah berapa banyak pembaca yang ada, apa yang masuk ke dalam konsumen setelah artikel itu diterbitkan, dll. Ukur semuanya dengan angka. ”~ Miles Jennings , Recruiter.com
10. Reward Apa yang Ingin Anda Lihat
“Jika Anda suka orang mengambil risiko, beri imbalan kepada karyawan yang mencoba pendekatan aneh tanpa menghiraukan hasilnya. Jenis proses penegakan positif ini membantu Anda mengembangkan budaya di kantor yang akan menggerakkan perusahaan Anda ke arah yang Anda inginkan. ”~ Kumar Arora, Aroridex, Ltd.
11. Gunakan Beberapa Metrik
“Karyawan akan mengoptimalkan kompensasi mereka berdasarkan bagaimana strukturnya. Jika Anda hanya menyediakan satu metrik, semua upaya akan diarahkan untuk mengoptimalkan metrik tersebut. Sering kali, perusahaan perlu membuat kemajuan pada banyak metrik agar dapat bergerak maju, jadi pastikan insentif karyawan selaras. ”~ Sathvik Tantry, FormSwift
Foto Tug of War via Shutterstock
